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警务处处长

coolhzh 2017-05-30 12:36:24 范文大全 0 评论
香港警务处处长是谁,香港保安局和警务处之间的关系

香港警务处处长是谁,香港保安局和警务处之间的关系是怎样的,香港警务处的编制

香港目前是资本主义制度 香港目前两个最大的党派是香港自由党、民主党、民建联、港进联。根据《基本法》的设计,香港的政治体制,是以行政长官为首的行政主导制度。香港的行政机关和立法机关各自经由不同途径产生,行政长官及官员、立法会议员的政治背景并没有什么必然关系,因此,政府的政策、法案或财政预算案在立法会内并无必然的支持。

香港警务处处长是谁?

任达荣(1953年—),现任香港警务处副处长。他于1972年加入香港警队,任职见习督察,曾出任警队内多个不同职位,包括有组织罪案及三合会调查科主管及警察机动部队副校长及校长,更曾于1990年至1992年期间借调至英国多塞特郡出任警司。

他于1996年晋升为总警司,1998年晋升为香港警务处助理处长(人事),2002年晋升为香港警务处高级助理处长,并担任监管处处长,2003年调任行动处处长。

他于2007年1月16日接任香港警务处副处长(行动)。

其胞弟为香港电影演员任达华。

香港保安局和警务处之间的关系是怎样的?

香港保安局下属有八大部门,分别是:香港警务处,香港消防处,香港人民入境事务处,香港海关,政府飞行服务队,民众安全服务处,医疗辅助队和香港惩教署.

香港警务处是香港特别行政区政府保安局辖下的纪律部门。

香港警务处下属各总区 分区 警署 部 科 组 队如香港岛总区 水警总区 西九龙分区 旺角警署 油麻地警署 行动部 保安部 公共关系科 有组织罪案及三合会调查科(俗称O记) 扫毒组 保护要人组(俗称G4) 飞虎队(SDU) 机场特警队(ASU) 刑事侦缉队(CID)等

保安局相当于大多数国家的内政部(或称司法部),为政府组成部门。警务处相当于大多数国家的警察当局,如韩国警政厅,“中华民国的警政署”。打个比方,类似文职国防部和军方的关系。

香港警务处的编制?

香港警务处(简称警务处;Hong Kong Police Force,HKP)是香港特别行政区政府保安局辖下的纪律部门。现任香港警务处处长为邓竟成。警队分为六个总区。总区又分为区和分区,而在若干情形下,警务管辖范围是以警署为单位。现时全港共分为23个警区。

警务处的部门架构:

甲部门(行动处):

行动部 -行动科:行动组;反恐怖活动及内部保安组 ;重点及搜查组(警犬队负责协助)

-警察机动部队 :训练组 ;行政组 ;特别任务连 (俗称“飞虎队”)

-爆炸品处理组

警察总区-陆上总区:行动部 (包括 指挥及控制中心 和 冲锋队 (含警犬队 ) 还有警察机动部队大队 ) ;行政部; 刑事侦缉部 ;交通部

-水警总区 :行动科 ;行政科 ;支援科 。

支援部 -支援科 :策划行动课 ;总务课 ;运输课 ;警队资料及公开资料统筹组; 警察牌照课。 -警察公共关系科 :社区关系科; 新闻及宣传科 。

-交通总部 :交通管理科 ;中央交通违例检控科 ;行政 。

乙部门(刑事及保安处):

刑事部 -总部科 ;刑事支援科 ;商业罪案调查科 ;毒品调查科 ;刑事纪录科 ;有组织罪案及三合会调查科 ;刑事情报科 ;军械法证科 ;鉴证科 。

保安部

丙部门(人事及训练处):

人事部 -人事管理科 :职业管理课(处理有关人员表现管理、事业前途发展、调职安排、增薪、晋升、升级和一切纪律事宜) ;招募课(负责招募方面的全面政策和安排)。

-职员关系及服务条件科 :职员关系课 ;服务条件及支援课 。

-人事服务科 :行政及支援组 ;膳食、会所、体育及康乐组 ;福利服务组 ;心理服务组;

-香港警察学院: 基础训练中心 ;专业发展学习中心 ;学习发展支援中心 ;研究中心 ;学院行政中心 。 丁部门(监管处):

资讯系统部 -资讯系统部总部 ;业务服务课; 通讯科 ;资讯应用科 。

服务质素监察部 -工作表现检讨科 ;研究及监察科 ;投诉及内部调查科(负责调查对警务人员及在警队工作的文职人员的投诉)。

戊部门(财务、政务及策划处)

政务部 - 人事及总务科 ;编制及文职人员关系科 。

财务部 -财务科 ;内部核数科 ;物料统筹科; 策划及发展部 。

香港警队级别:

宪委级

处长 (CP) (一哥, 因其座驾的车牌号码是1号)

副处长 (DCP)

高级助理处长 (SACP)

助理处长 (ACP)

总警司 (CSP)

高级警司 (SSP)

警司 (SP)

督察级

总督察 (CIP) (三粒花)

高级督察 (SIP) (两粒一瓣)

督察 (IP) (两粒花)

见习督察 (PI) (一粒花)

员佐级

警署警长 (SSGT)

刑事侦缉警长(DSGT)

警长 (SGT)

高级警员 (SPC)

刑事侦缉警员 (DPC)

警员 (PC)

额外信息,香港警察的薪水是真够高,普通督察或高级督察级别,根据学历,最低有24000港币月薪,最高有53000港币。 普通警员最低也有15000港币。

香港警务处

香港警务处

2010年环保报告

序言

我们的目标,是通过教育及宣传提高警队人员的环保意识,并鼓励他们参与保护环境的工作。我们与有关机构合作,在警队推广环保管理措施,包括遵行《清新空气约章》、有关的环保法例及实务守则。

环保管理

2. 警队致力通过各项方法保护环境。我们提倡人员抱持对环境负责的态度,在执行工作时,有效地使用资源、减少消耗和防止污染。环保管理督导委员会由财务、政务及策划处处长担任主席,成员包括各主要单位的纪律及文职人员代表。督导委员会是在警队内负责监督和处理节约能源及环保管理事宜的核心组织,监察范围包括纸张、信封、电力、食水、燃气、燃油的耗用量及废纸收集情况。辖下的环保工作小组于2010年10月成立,由警察政务秘书担任主席,以便在警队推行节约能源及环保措施。在总区及区层面,环保管理是总区环保管理委员会及总区指挥官季度会议等有关议会的常议项目。

3. 我们设立了一个三级环保经理架构,在警队内促进和监察环保措施:

(a)

在所属主要单位领头处理环保管理及有关事宜,并推行环

保措施和监察资源耗用量。

(b)

负责在单位内各组别/科别/课别制订和推行环保内务管理

措施。

(c)

随机抽查办公室处所,提醒同事遵守有关环保内务管理措

施,例如关掉不必要的照明灯,把计算机/办公室设备调校

至省电模式,以及双面打印。

资源整体耗用情况

4. 警队以往在电力、纸张、信封、燃油、燃气的耗用量及废纸收集的工作成绩载于图1-6。由于各单位同心协力,在2010年电力、燃气、燃油及信封的耗用量均告减少,减幅分别为0.67%、1.98%、6.94%及22.63%。另一方面,由于一直进行的警队活动有更大的需求,在过去12个月用纸量增加5.27%,而水警船队的耗油量则增加7.00%。

2010年的工作成效

I. 减少消耗

5. 警队持续努力减少用纸量。各级人员已经常实行减少用纸的措施,如以电子邮件通讯、以电子方式代替印文本发布大型文件及参考资料、双面打印、在用过的纸张背面起稿和重用信封等。各警署已广泛使用电子告示栏作内部沟通。警队也鼓励总部及总区的单位采取无纸张会议的模式。

6. 警队要求员工在打印存盘文件时把多页内容缩印在一页,以减少用纸量,并通过环保提示公布逐步指引,鼓励员工使用Lotus Notes平台上的电子留言(E-phone Message)功能,不再使用通用表格第74号。使用传真告示贴取代传真封面。另一项节省用纸的措施,是在警队人员警察电邮网络系统收到的所有内部电邮信息内显示节省用纸的忠告,以提醒人员不要滥印电邮及附件。

7. 采购物品时,我们在适用时尽量考虑相关的环保因素如能源效益及循环再造能力。在这方面,警队采购环保物品如再造墨/碳粉盒及没有水银及镉或可再充电电池。不含木材的纸张及再造纸在总用纸量占很高比率。警队表格也采用再造纸印制。此外,又提醒员工只选择具有能源效益卷标计划第一级或第二级能源卷标的指定产品。

8. 为响应胶袋使用在环保方面所引起的关注,警察机动部队纪念品售卖部已鼓励员工及顾客自备购物袋。

9. 警队采取的其它减少消耗措施包括:

• 把旧磁盘重新格式化后再用 使用可重写的光盘/数码录像光盘储存资料 使用环保白纸传真机 使用电子贺卡取代纸张贺卡 使用可循环再造的餐具和可作生物降解的午餐盒

II. 食水管理

10. 食水是珍贵的资源。为节省用水,警队鼓励人员在警察楼宇用地使用节约用水的装置,包括低流量花晒/设有时间掣的花晒、低流量感应式水龙头、双掣式冲厕水箱及感应式尿厕。此外,在显眼的地方展示标贴,以提醒人员、清洁服务承办商及餐厅营办商减少用水,并防止浪费食水。警队正在采用食水冲厕的单位进行一项「无水冲厕」试验计划。

III. 节约能源

11. 警队已广泛使用节能灯泡及光管。警队在咨询机电工程署后已进行改善工程,把T8光管及安装在「出口」标志内的20瓦特光管分别改为更节能的T5光管及5瓦特LED灯泡。田心警署的32个400千瓦时警署围栏射灯已改用150千瓦时灯泡。在公用走廊及升降机大堂则安装附有用户感应器的低瓦数光管,以改善照明装置的能源效益。

12. 为减少不必要的能源耗用量,警队采取内务管理措施,如把办公室地方分隔成不同的照明控制区、在办公室及公用地方拆除不必要的照明灯、减低气体锅炉的水温,在冬季关掉额外的制冷机,以及缩短升降机的运作时间。此外,又提醒员工在离开办公室时关掉照明灯及冷气机,并关上不用的电力设备。节约能源卷标已展示在警队樓宇用地内显眼的地方,以提高员工对节约能源的意识。同时鼓励员工使用内部楼梯到附近的楼层,而不用升降机。在工作时间外,定期突击

检查照明灯/冷气机。

13. 警队继续遵行政府的指示,在夏季把办公室的气温调校至摄氏25.5度。为配合这项环保措施,警队把执行室内职务的男性人员的服装守则放宽至便服,鼓励员工不结领带和不穿着外套,除非他们需要会见市民或出席正式场合。

14. 为改善能源效益和减少冷却负荷量,警队鼓励人员使用百叶帘防晒,以适合不同的季节和隔热。警队已在窗与墙的比例偏高的警察楼宇用地安装防晒隔热玻璃窗膜,例如警政大楼及新界南总区总部大楼。香港警察学院的香港仔校园也会在2011年安装防晒隔热玻璃窗膜。

15. 为监察警察总部大楼的用电量,机电工程署每月会提供各层办公室照明灯及设备的用电量。我们会提醒用电量急增的单位采取适当措施控制其用电量。

16. 除了在一般办公室推行环保措施外,餐厅也是实行环保管理措施的目标地方。餐厅管理委员会在获得机电工程署及膳食承办商的协助后,已就非繁忙服务时间重新制订空调供应的温度及时段和调整警察总部膳食销售处的照明。我们也鼓励各警署的餐厅营办商在非繁忙时间关掉照明及空调设备。

IV. 员工环保意识

17. 警队为了提高员工的环保意识,在内部刊物和通过内联网宣传环保管理的实用提示。内联网上登载了用电时应做及不应做的事项,并由个别单位每六个月分发传阅。警队也鼓励员工出席机电工程署举办的节能措施座谈会,与其它公私营机构交流经验。一些单位(如水警总区)曾举办环保比赛、环保旅游及研讨会,以提高员工对保护环境的意识。

18. 绿化对建设环保及优质工作环境十分重要。香港仔警署、中区总部及九龙城警署已设立天台花园。警队已委托建筑署于2011年在中区警署、西区警署、观塘警署及新界北总区总部辟设绿化天台。为鼓励员工及家人参加绿化活动,我们于2010年9月在警队首个绿化天台「绿茵」举办种植比赛。警队樓宇用地现设有19个「环保角」,

藉此与员工分享环保管理的经验及良好做法。

19. 环保管理概念已加入各警察训练课程及活动内。警队经常在训练日向人员简介环保管理事宜。我们也在所有警察驾驶训练课程广泛推广环保驾驶原则,以提高警车司机的环保意识。

V.

20. 回收物资循环再用 警队一直遵守三用原则:「物尽其用、废物利用、循环再用」。以下十七个警察楼宇用地在2010年参加了由环境保护署举办的「工商业废物源头分类计划」,并获得证书:

• 警察总部大楼; 坚伟楼; 港岛交通部(筲箕湾基地); 北角警署; 柴湾警署; 中区总部; 海傍警署; 湾仔警署; 跑马地警署; 西区总部; 香港仔警署; 赤柱警署; 水警总部; 水警海港区; 水警北分区; 警官俱乐部;以及 警察体育游乐会。

21.

划:

除了推行节约能源的内务管理措施外,我们已实行下列回收计

废纸

22. 警队委聘了收集废纸的服务承办商。各单位摆放标示明确的「回收环保箱」,以收集废纸循环再造。

铝罐及胶樽

23.

在警队樓宇用地四周摆放三种不同颜色的废物回收箱,收集废纸、铝罐及胶樽。

光盘/錄像光盘/數码錄像光盘

24. 把检获的光盘/錄像光盘/數码錄像光盘循环再造的措施,最早于2002年在旺角警区推出,之后于2004年扩展至西九龍总区刑事总部及油尖区的油麻地分区。警队在有小量废弃光盘/錄像光盘/數码錄像光盘的办公室设置中央回收处,收集这類光盘。

其它

25. 警队聘用一家承办商,收集空弹药筒、废铅及弹壳。此外,并聘用七家信息科技消耗品产销商,收集特定型号的已使用炭粉盒。

VI. 在新警察建筑物进行的措施

26. 新警察建筑物继续以节约能源及环保为重点。新建成的屯门湖康警察宿舍已加入多项环保设施,包括绿化天台、雨水收集灌溉系统及节能照明系统。新中区总部于2010年落成启用,着重环境的可持续发展,采用设施包括天台花园、低压照明设备、用户感应器及灰色涂层玻璃,以减低热力渗透。

27. 政府在2008至2009年的施政纲领中宣布会在启德发展区内设立区域供冷系统,以配合该区公共及私人非住宅发展的空调需求。该系统与传统气冷式及水冷式空调系统相比,可分别节省35%及20%的用电量。由于新的东九龙总区总部大楼设于启德发展区内,因此会成为首个警察楼宇用地使用建议的区域供冷系统服务。

28. 为了使环保概念成为新警察建筑物不可或缺的一部分,将于2011年7月在榕树湾兴建的南丫岛警岗会采用多项环保措施,包括:在天台及入口采用绿化环境设计;使用节能装置如T5光管、LED灯及房间用户感应器,以及采用2.4千瓦时太阳能板为淋浴设施提供热水。

参与有关机构的活动

29. 警队与机电工程署紧密合作,不断寻找机会节约能源。迄今,机电工程署已完成逾20个警队楼宇用地的能源审核,找出「能源管理机会」,并已经或着手进行有关工作。在警察总部大楼应用可再生能源,将会是机电工程署另一个研究范畴。警队会于2011年把现时沿着警察总部至夏花园的围墙所装设的挂墙街灯改为太阳能街灯。

30. 为支持警队的策略方针,提高警队人员对社会责任的意识,观塘区在2010年4月进行「旧玩具捐赠计划」,把收集所得的旧玩具送赠少数族裔家庭。警察学院也与匡智会合作,收集旧玻璃瓶循环再造。

31. 警队继续推广与救世军合办的「旧衣回收运动」,并参加世界自然基金会在2010年3月27日举办的「地球一小时2010」熄灯活动。

室内空气质素

32. 警队委托机电工程署为设有中央空调系统的警察楼宇用地进行定期室内空气质素量度和检定工作。在2010年,中区总部及分区警署获颁室内空气质素证书(卓越级),而以下十一个警察楼宇用地在完成通风改善工程后则获颁室内空气质素证书(良好级)︰

• 警政大楼东翼 港岛总区总部(坚伟楼) 启德行动基地 西九龙总区总部 马鞍山警署 荃湾警署 秀茂坪警署 石硖尾警署 黄大仙区总部及分区警署 香港辅助警察总部 葵涌警署

33. 警政大楼西翼的室内空气质素检查现正进行,而东区总部及北角警署也会在2011年下半年进行室内空气质素检查。在未来数年会

继续选出警队楼宇用地进行室内空气质素量度工作及相关的改善工程。

气候转变的挑战

34. 为支持政府应付气候转变的挑战,警队已参加「建筑物碳审核计划」。我们已量度警察楼宇用地的温室气体排放量,并制订节能措施以减低警队的碳足迹。警政大楼东翼及西九龙交通行动基地已于2008至2010年进行碳审核。水警总部会于2011年进行碳与能源审核。

35. 警队继续致力减低燃料消耗量和温室气体排放量。我们已在所有警察驾驶训练课程广泛提倡环保驾驶原则。在使用循环再造机油的试验计划顺利完成后,警队已扩大使用循环再造机油的范围,更多警察车辆采用该类机油。在2010年,燃料总耗用量减少了6.94%。警队现有160部具燃料效益的混合动力车和16部全电动的零气体排放车辆投入服务。此外还延长试验另一款电动电单车。在2010年,警队接收了53部环保小型房车,令该类具燃料效益的车辆总数达到91部。在使用更多环保车辆后,警队的碳足迹已进一步减少。

36. 水警船队也采用类似环保措施,以减少燃料耗用量及废气排放量。自整支船队采用欧盟五期无铅汽油及柴油后,在废气及污染物排放量方面的表现已有明显改善。随着警队完全接收海上警视系统下的新中型巡逻警轮,由于使用功率与重量比例较高的柴油轮机,因而取得更佳的燃料效益。为作出更具效益及效能的航程规划,前线人员已广泛采用轮机功率数据与燃料消耗率对比图。此外,水警总区亦联同环境保护署为选定的警轮试用生物燃料,以便可进一步减少碳排放量。

未来工作

37. 警队会继续在日常工作遵守三用原则︰「物尽其用、废物利用、循环再用」。我们会密切监察警队节约能源措施的效益。为支持政府的环保政策,警队会继续研究方法进一步促进环保管理。

欢迎响应

38. 本环保报告提供指引,以便在警队内推广环保文化。如有关于本环保报告的意见,欢迎通过电邮地址phq-gr@police.gov.hk与我们联络。

香港警务处

政务部

香港警务处–辅警职位申请表

個人資料香 港

警 務 處 – 輔 警 職 位 申 請 表

姓名 英文 : (姓氏) ____________________ (名字) ____________________ 中文 : ____________________性別 : 男□ 女 □

香港永久性居民身份證號碼 : __________________ 出生日期: ______________ 地點 :______________ 國籍 :____________

在港曾經居留七年或以上 : 是□ 否 □ 若選擇是,請填報該段日期: 由 年 月 至 年 月

住址 (請用英文註明) :

通訊地址 (如與住址不同

電郵地址 :

電話號碼 :住所____________________________ 手提電話 或傳呼機______________________辦公室

現時職業 : ________________________(全職/兼職*) 公司名稱

公司地址 教育程度 : 完成中五課程 / 香港中學文憑 / 預科 / 大專 / 大學或以上* (參閱備註乙及丙)

考獲證書

香港中學會考證書

香港中學文憑

香港高級程度會考證書

其他

曾經申請輔警職位?

曾經任職輔警?

曾經任職警務督察/ 警員?

合格科目的最高成績及考獲年份 (例如:中國語文(2)[07]; 歷史(E)[07]; 數學(A)[07]) 中國語文( )[ ]; 中國文學( )[ ]; 中國歷史( )[ ]; 英文 ( )[ ]中國語文( )[ ]; 英國語文( )[ ]; 數學( )[ ]; 通識教育 ( )[ ]應用學習科目: ( )[ ]; ( )[ ]; ( )[ ]ASL:中國語文( )[ ];中國文學( )[ ];中國歷史 ( )[ ];英文 ( )[ ]否□ ; 是□ 申請日期_________________________ 落選信發出日期________________________ 否□ ; 是□ 僱員編號_________________________ 否□ ; 是□ 僱員編號_________________________ 個人資料私隱政策聲明

1.

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香港警務處尊重個人資料私隱權利,並致力遵守《個人資料(私隱)條例》的規定。 申請人提供個人資料屬自願性質。倘若申請人不提供足夠資料,警務處可能無法處理有關職位的申請。 申請人在本申請書內所提供的個人資料,將用於招聘工作以及其他與僱用有關的事宜上。如有需要,有關資料可能會送交獲授權處理有關資料的政府部門及其他組織或機構,用以進行警務處招聘工作及僱用有關的事宜。在一般情況下,未獲取錄申請人的個人資料將於其落選日期後24個月全部銷毀。 根據個人資料(私隱)條例第18和22條及附表1的第6原則,警察職位申請人有權查閱及改正所提供的個人資料。 有關透過上述表格收集個人資料的事宜,包括申請查閱及改正資料,請致函警察招募組,地址為:香港灣仔軍器廠街1號警察總部警政大樓三十七樓,總督察 (招募)1收。 本人所提供其他人士的資料(如適用)已獲得其同意,並已告知其個人資料將用於本人申請警察職位的事宜上。 茲證明以上資料是依據本人所知及所信,全屬正確無誤。本人明白如蓄意提供虛假資料或漏報任何有關資料,可令本人喪失獲香港警務處錄用的資格;如本人已在香港特別行政區政府服務者,則有可能遭受紀律處分,包括撤職。

簽署 :_________________________ 申請人姓名 :____________________________ 日期 :__________________________ 備註 : (甲) 你必須具有本職位所要求的最低學歷、居港年期及香港永久性居民的資格。請用正楷填寫。如在此表上填寫含糊不清的資料﹐本處將不會接納你的申請。

(乙) 申請人若是申報中五學歷﹐請在「考獲證書」—欄詳細列明所持”香港中學會考証書”或同等文憑(如有)所有科目的成績及”校內中學畢業証書” / “中五全年校內成績表”的資料﹐以証明申請人是完成中五課程。

(丙) 申請人若是申報中五以上學歷﹐在「考獲證書」—欄除了填寫所持最高學歷証書資料外﹐亦請列明所持”香港中學會考証書”或香港更高公開試証書(或同等文憑)的中國語文﹐中國文學或中國歷史成績﹐以証明申請人的中文程度。

* 將不適用者刪去

(Rev. June 2014)

对上海公安机关重大警务处置及舆情应对案例评析

学员:杨 骏

学号:1091302089

公安机关重大警务处置中舆情应对

工作评析

摘要:

公安机关(警察机构)作为国家机器的重要组成部分,具有公权力大、公益性强、公众关注度高的特点。公安机关在重大警务和突发事件中处臵不当,就会引发舆论热点,甚至导致形象危机。在当前中国经济飞速发展、社会结构转型、民主监督增强、信息传递快捷的关键时期,公安机关面临着前所未有的挑战。笔者从近年来上海公安机关一些重大警务处臵及舆情应对案例入手,运用公共关系理论,结合基层公安实践操作来加以评析。希望能够对基层公安机关不断改进自身工作方式方法,增进与媒体和公众的互动沟通和有效交流,实现双赢的局面有所帮助。

一、运用公共关系理论来指导重大警务活动开展及舆论应对的必要性

我们讲要用公共关系理论来指导实践,那么首先要弄明白什么是公共关系。美国最早从事公共关系学教育的哈罗博士,1977年在《公共关系评论》春刊上发表了一篇名为《公

共关系的定义》的文章,当时他收集了472个定义,并在此基础上提出了一个比较全面的定义:“公共关系是一种独特的管理职能,它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作;它参与处理各种事件和问题;它帮助”管理部门了解民意,并对之作出反应;它确定并强调企业为公众利益服务的责任;它作为社会趋势的监视者,帮助企业保持与社会变动同步;它使用有效的传播技能和研究方法作为基本工具。”[1]这个定义虽然比较烦琐,但比较全面的揭示了公共关系的特性。另外有一个精练的概括,就是美国马里兰大学新闻学院教授詹姆斯〃格鲁尼提出的:“公共关系是一种组织与其相关公众之间的传播管理。”

公共关系有三个基本要素,就是主体—社会组织,客体—公众,中介—传播。

公共关系的基本原则是:

公共关系的目标原则有:1、互惠互利,公众利益优先;

2、整体一致,社会效益为重;3、双管齐下,科学性与艺术性相结合。

公共关系的务实原则有:真实守信;立足长远;开拓创新;全员公关。[3]

公安机关作为一个掌握行政强制和刑事司法权的公益性组织,在开展警务活动中必定会与公民、公众及其他组织发生关系,也势必受到公众关注和舆论监督。因此,运用公

共关系理论来指导警务活动开展及其舆论应对显得尤为重要。因为,警察机构开展公共关系是树立和维护良好形象的需要;是创造良好的生存和发展环境,获得公众支持的需要;是更好地履行职责,维护社会治安稳定的需要。

笔者这里所说的重大警务处臵是指那些由公安机关出动警力处臵的涉及公众安全、社会稳定的突发性、群体性、扩散性的重大案事件活动。重大警务活动的特性决定了它更受公众关注,更容易招致舆论监督,产生重大社会影响。同时,媒体从官方代言到公众代言的角色转变[2],以及公众民主维权意识增强和信息传播手段多元化,都给公安机关重大警务处臵和舆论应对带来了挑战。因此,公安机关如何运用公关理论来指导完善重大警务处臵及其舆论应对迫在眉睫。

二、公安机关重大警务处臵和舆论应对中存在的问题 从近年来公安机关重大警务处臵以及舆论应对的情况来看存在诸多不足,这里以一些笔者以实例为依据作了梳理归纳,主要表现在以下几个方面:

一是执法不规范、处臵不到位,引发舆论谴责。少数警察在执法中重实体、轻程序,重打击、轻人权,滥用职权、刑讯逼供、甚至权钱交易。少数警察缺乏职业素养和人文关怀,为民意识和服务观念淡薄,存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷、硬、横、推”等现象。少数警察不

作为或履职不到位,导致公众报警求助无果,引发危机。2005年3月7日青年张衡生在一起交通事故中受伤,湖南湘潭市公安局110指挥中心、交警大队、茶恩寺派出所等5家单位相继接到报案,相互推诿,致使张5天没人管惨死路旁。[4]

二是缺乏主导,迟缓、被动应付负面失实报道。

长期以来,公安机关对公众而言具有一种神秘感。主要是由于警务活动处臵具有保密性,同时,为了避免公众恐慌心理,对一些侦查中的个案侦查不进行正面报道。但是,正因为这样,容易引起媒体负面报道和小道流传,给重大警务工作处臵造成被动。例如天津的“艾滋病人扎针报复社会”的传言(只是极少数人谎称艾滋病人用针扎人实施抢劫),浙江奉化一名小学生失踪导致“红衣杀人狂”的传言(致使部分家长不敢送小孩上学),上海发生系列“敲头”案后一度谣言四起造成公众恐慌。此类情况会引起公众对警察能力的怀疑,降低公众安全感。

三是用警不慎,强势压制引发危机

一些超出警察职权的活动往往侵害公众权益、危害警察公共关系。其实质是对警察定位不准确、不科学,以及长官意志和行政命令使然。比如动用警察插手经济纠纷;强制征税收费;干预基层民主选举;阻止媒体合法采访等。比如,江西省万载县发生恶性爆炸事故后,县领导动用警察阻止媒体采访,甚至抢走记者的手机和证件。[5]还有一些地方基

层政府不关注民生,不妥善处理群众利益引发群体性事件,并动用警力采取强制措施,引发警民冲突的事件也屡见不鲜,比如瓮安事件就是一个典型,这都严重影响了重大警务处臵和公安机关形象。

三、改善重大警务处臵和舆论应对的对策措施

针对公安机关在重大警务处臵及舆论应对中存在的诸多不足之处,笔者从收集上海公安机关在重大警务处臵和舆论应对中的一些成功案例入手,运用公共关系理论加以分析,提出如下对策措施:

一是坚持第一时间权威发布,抢占舆论主导权。

当人们对突发事件的认识处于空白的时候,即事件刚一发生还没被局外人知晓的时刻,公众如能第一时间从权威部门获得信息,就会获得安全感。第一时间发布的信息不一定全面,但这并不是最重要的,重要的是时间点。正如上海市政府新闻发言人说:“在突发事件的新闻传播中,最可怕的不是记者抢发新闻,而是记者抢发的新闻不是出自政府发布的新闻。谁第一时间发布新闻,谁就掌握了舆论的主动权,事件处理的主导权。”[6]如果危机事件发生后主流媒体不能及时报道,那么小道消息甚至是传闻谣言将会弥漫于整个传播空间,使得主流宣传处于被动局面。

2006年8月17日,16时55分许,上海市公安局110指挥衷心接报称,位于本事南京路步行街的市百一店接到电

话称有人在店内放臵了爆炸物,并以此线索要钱款。接报后,市公安局立刻启动防爆预案,调集警力赶赴现场疏散群众并迅速组成专案组。经搜查,未发现有爆炸物品。于此同时,黄浦警方全面开展侦查。8月22日下午,专案组获得重要线索,通过布控,于17:39分在本市宁波路将犯罪嫌疑人赵某抓获。

在这起突发的重大警务处臵工作中,事发地在繁华路段和标志性建筑,“扬言爆炸”这样的“坏消息、好新闻”更是吸引了众多媒体涌现现场,一旦舆论引导不当,极可能出现上海社会治安和公安机关形象的负面炒作。对此,市公安局在处臵过程中,在现场附近设立了媒体接待区,主动向媒体介绍一些不涉及警务机密的常规处臵方法,为记者提供用餐。就在现场,第一时间主动发布“市中心某商厦发现可疑物品,警方对商厦进行了检查,排除了放臵可疑物品的可能。”这样既满足了媒体的基本需求,又保障了公众的知情权,同时避免了公众不必要的恐慌。4天后,案件告破,市局新闻办跟进后续报道,表明了上海警方的能力,树立了公安机关的良好形象。[8]

二是坚持平等真诚沟通,取得媒体公众信任。

真实是新闻的生命,坦诚是最有效的应对。美国的公关之父博恩斯说过:最好的公关就是说实话。有学者认为,“危机时期应随时发布最新消息,使外界的臆想空间降低,并可

使外界得知组织随时掌握最新状况。”[7]一定要说真话不说假话,更不要用第二个假话去圆第一个假话,不是所有的真话都要说,但要保证说的一定是真话。至于什么问题该说,什么问题不该说,什么时候说,说到什么程度,都是有讲究的,也是需要授权的。尤其在突发重大事件中,更应该真实坦诚,及时告知公众事情的真相。只有做到“讲真话、流真情、道真况、吐真谛、敞真心”,才能真正赢得公众的信任和支持。

2007年6月30日16时许,上海市公安局110接报:金山石化十村某号101室有人死亡。市局迅速指令公安、消防等部门赶赴现场处臵。经现场检测,因现场燃气淋浴器的热水管道锈蚀破裂,导致燃气淋浴器自动点火而产生大量一氧化碳,致使房内三男二女中毒死亡。另一名中毒女青年经及时抢救脱离生命危险。5条人命,神秘死亡,媒体把镜头对准了现场门外,周围居民议论纷纷。对此,市公安局新闻办在现场附近接待媒体,进行平等沟通,即时告知警方调查进展,努力消除不确定因素。调查结果一出,马上进行滚动发布,止谎止慌,安定人心。同时,公安机关还联系当地政府和居委会,组织人员稳定好周边居民的情绪,了解他们的议论和担心,并有针对性了解释疏导。一来避免了猜测性的小道消息传播,稳定人心,二来避免媒体采访周边群众等第一目击人时产生的信息偏差和失真。[9]

三是舆情跟踪适时发布,引导公众理解支持。

警察在危机中应对媒体时,应充分表现出对人的生命安全的关注与关心。在所有危机事件的信息中,人员伤亡、财产损失和突发事件波及范围往往是媒体和公众最关心的,此时充分的关注与同情可以建立共鸣,赢得信任,以利于在公众心目中建立起亲和的形象。如在陈述解决措施之前,要首先表达悲愤之情以及对遇难者家属的同情和慰问;如有失误,要首先道歉,这种人情味的做法在一定程度上可以减缓、化解危机。同时,要针对公众的关注程度和心理变化,适时发布信息,进行舆论引导,最大限度争取公众的理解支持。

2007年6月6日14:50分许,上海市公安局110接报:本市武宁路杨柳青路肯德基快餐店发生劫持人质案,一名四岁女童被一持刀男子劫持。市局刑侦总队、普陀分局等相关单位赶赴现场处臵。市应急联动中心启动预案,市公安局长赶到现场指挥,要求尽一切努力确保人质安全。经过警方与歹徒近7个小时的谈判沟通未果,21时40分,歹徒欲举刀行凶时,公安特警果断强攻,当场击毙歹徒,人质安全获救。在这个处臵过程中,市局新闻办确保第一时间赶到现场,并于当晚处臵结束的第一时间发布信息,让公众了解市局领导亲赴现场,全力施救,并积极谈判处臵的情况。充分体现了公安机关的人性关怀,也为必要之时采取击毙措施争取了舆论支持。而后,又进行后续报道,明确了歹徒身份,前科劣

迹,回应了公众的进一步关注需求,努力消除信息的不确定性,起到了震慑犯罪份子,安定群众恐慌心理和展现警方维护治安信心和能力的作用。[10]

[1] 张践,《公共关系学》P5,中国人民大学出版社,2008年3月第一版

[2]颜卫青,《试论警察公共危机中的媒体应对》,第25卷第6期政法学刊2008年12月

[3]朱力、任正臣、张海波,《公共关系新论——理论与务实》P57-76,南京大学出版社,2006年8月第一版

[4]上海市公安局课题组,《和谐社会与公安工作》,北京:中国人民公安大学出版社,2007.397.

[5]宋向明,《警察公共关系危机管理研究》,2008年交大mpa硕士论文

[6]邹建华,《如何面对媒体》,复旦大学出版社,2007

[7]吴宜蓁,《危机传播:公共关系与语义观点的理论与实证》,五南图书出版公司,2002

[8][9][10]上海市公安局政治部,《上海公安新闻发布与舆情处臵案例选编(一)》2008.3

能让劳模当处长吗?

  《水浒传》里有几个典型人物。

  1.“鼓上蚤”时迁。时迁这个人能力很强,轻功一绝,能力分很高;从三打祝家庄到破连环马收徐宁的过程中,贡献很多,所以贡献分也很高;交朋友很多,大家也都认可,所以人气分也很高。他属于“三高”,但是有“一低”——他的技术是偷,所以名声分比较低。因此,梁山给时迁的安排是第一百零七位,倒数第二位。
  职位安排是一种导向。你想,本来梁山名声就不好,再选一个会偷的人进领导班子前十名,影响就更不好了。所以声名狼藉的人排位肯定不会靠前。不过没关系,可以从其他方面弥补。
  制度资源有三种:位、权、利。位就是级别,利就是待遇,权就是职责。位是跟名声相连的,把他排到第一百零七位,位的确比较低。权是跟能力相连的,但时迁不会管人,所以在权力上面只能属于低档。但是利是跟贡献和人气相连的,可以给他很高的利益。因此,虽然时迁排名第一百零七位,但是他的工资、奖金、福利待遇,甚至住房、配车如果都比照三把手的标准,他照样很满意。
  2.“大刀”关胜。关胜这个人能力绝对有,但是贡献一般,在梁山的人气属于中等偏上,并不高,因为他是后去的,没有自己的死党。
  但是关胜是关羽的后人,所以他的名声非常好,名声就是号召力啊,如果选他进入梁山的领导班子,名人效应、品牌价值一下就出来了。所以梁山排名,关胜的位置很靠前,排在前五了!但是打仗的时候关胜只是一个普通将领,排名虽然很靠前,但是权力一般。当然,收入待遇还是不错的。时迁属于只给利不给权位,而关胜属于只给位和利不给权。
  3.朱武。朱武这个人很独特。每次打仗的时候,基本上都是宋江带吴用,卢俊义带朱武出谋划策,所以在梁山的军事管理和日常练兵当中,朱武扮演的是副总参谋长的角色,基本上是四把手。这就说明他的能力很强,谋略很高,而且权力很大。但是他排名第三十七名,待遇也很一般,他就属于只给权不给位和利的人。
  领导要会用自己的三种制度资源。比如,能让劳模当处长吗?不能,因为处长是要做决策的,以能力、胜任要素为主;而劳模是看贡献大小和工作态度的好坏。可以给劳模利益和位置,但是不能给权力。
  既然做大事需要依靠能人,那么如何管理“能人”呢?管能人有两个要点:
  1.要用“紧箍咒”来约束能人。《西游记》里孙悟空戴着一个紧箍,为什么不给沙僧和猪八戒戴,偏偏要给孙悟空戴?这就是奥妙所在:能人需要戴紧箍,庸人不需要。因为庸人离不开团队,离开团队就到不了西天;但是能人一个跟斗就能到西天,即使离开团队,也可以自立门户,当个美猴王。而团队是离不开能人的,对于能人,没有约束就难以信任。信任不仅需要情感认同,还需要一种机制认同。给能人戴上“紧箍”,忠诚度确认了,做事情也有谱了,领导就可以放心了。可以不念紧箍咒,但一定要戴紧箍,因为紧箍是一种机制,是一种双方的承诺。
  2.要让能人有事情可做。企业可以有闲事,但是不能有闲人;庸人闲下来就会找事,能人闲下来就会闯祸。所以人人都要忙起来,都要有事做,特别是能人,一定要给他一个足以让他觉得自己的能力能够得到发挥的领域。可以搞点评比,搞点竞赛,搞点轮岗换岗,搞点团队之间的对抗。除了工作上的事情,还可以搞旅游、吹拉弹唱、打球照相。这个策略叫做“不断搅动锅里的水”。生命在于运动,管理在于折腾。
  责任编辑:赵涛

你为什么不当“处长”

  小女格格上小学了,看着小丫头每天兴头头地背着个书包出出进进,我真的感到肩上的担子沉了许多。世上可能真的没有做父亲的不巴望孩子成龙成凤的,我是个俗人当然也不能例外,我和所有的家长一样,对格格真是倾尽心血,尽自己最大的努力,给她吃最好的,玩最棒的,当然,我付出了这么多,也要求格格回报我最好的学习成绩,正是这种爱女心切的心理,女儿的一点点不如人都让我彻夜难眠、心犹油煎。

  格格一到三年级,我就求爹爹拜奶奶地托人给她进了一所据说是本市最有名的“小奥班”,每个星期六,我风雨无阻地陪她去上课。那些稀奇古怪的数学题,说实话,我这个文科大学生对它是望而生畏,可这并不影响我对格格的要求。凭心而论,格格不是那种“人精”似的女孩,她属于那种需要反复讲述才能明白,明白以后就不会忘掉的孩子,我私下里琢磨,女儿或许和我一样,天生就怵数学。可脑子明白,心里却是一肚子的不甘心,人家小孩是人,我家的格格为什么就要不如人?
  后来,女儿上课,只要老师不撵我,我就有意无意地趴在窗台上看格格学习,我发现格格上课有时不专心,不时地摸摸头发,弄弄橡皮,回答老师的提问更是丢三落四,有一句没一句的,和同楼住着的处长家的千金――学习尖子文文相比,真是一个天上一个地下,无法同日而语。尽管早就明白,格格不是天才,可下课回家的路上,我还是气不打一处来,不停地数落小丫头:“自古笨鸟先飞,勤总是能补拙,你怎么就不能专心点儿呢?”
  我这里说得两嘴丫子冒白沫,她那里有一搭无一搭地听着,生性憨直的小女孩,冷不丁又从脏兮兮的书包里拽出张卷子让我签字,我一看卷角大大的50分,一股火直冲脑门,格格如果是个男孩,没准我会在马路边就给他一个大嘴巴。
  我把那张卷子直送到格格的脑门:“你看看这就是你的成绩?怎么好意思。想想人家文文,再想想你,你让爸爸无地自容。这样下去,你就去做个扫地的算了!”
  格格不动声色地看着我:“爸爸,你以前说过的,成绩不能衡量一切,劳动的人最光荣。”我一时语塞:“成绩的确不是最主要的,可它起码能说明你的能力,你努力的程度!”格格闻说此言,竟然很气愤地大声回嘴:“我已经够努力了,我星期六还在上课,连动画片也没得看!”“同样是上学,都在一个教室,人家文文为什么得100分,你为什么只有50分?”
  格格幽幽地看着我,看得盛怒中的我心里有点发毛:“哎!老爸,我说句伤你自尊心的话,人家文文爸爸当处长・你怎么连科长也不是?”
  我一时气得哆哆嗦嗦竟说不出话来:“好,好。真是养儿不教如养驴,养女不教如养猪。这才是报应。你看人家处长好,你去让他做你爸!”说完我便径自快步往家走,理也不理跟在后边喊叫的女儿。
  回到家,我想想真是气得要死,你说现在屁大点的孩子,就会这样牙尖嘴利地回嘴,长大了可怎么得了,好歹,我也是正而八经的国家公务员,若是一个大字不识的农民,这臭丫头岂不是要不认我这个老子?越想越来火,我恨得十来天都没给格格一个好脸色。
  这天,我去机关上班,照例打开公文包,里面竟有一个包得严严实实的纸包,拆开一看是格格的一张市儿童绘画比赛二等奖的奖状,还有小丫头给我的一封信:“爸爸,你好!你看,这是我们学校组织的比赛,我得了二等奖,而你最欣赏的文文,却什么奖也没得到。平常,你总是拿我和她比,比来比去,你认为我什么都不如她。今天,我真是高兴,因为我可以告诉你,我也有比她强的地方。爸爸,那天,我说你的话,我知道你很难过,可我想,我只说了你一次,你就气得不得了,但是你天天都说我不如文文,我要是气都要气死了。爸爸,可能,你有你难做到的事,不能和别人比,那么,我也有我做不到的事,你就别天天骂我,别拿我天天和别人比,好么?其实,爸爸,你也有许多比处长强的地方,例如,你会写文章,你常常拿稿费,文文爸爸就不行,就像文文画画不如我一样,你说对不?”
  看着格格的信,我的脸红了,红得好像要渗出血来。天哪!“你有你做不到的事,我也有我做不到的事”,这是我年仅十岁的女儿写的吗?静下心来想想还真是这么个理,如果有人一天到晚喋喋不休,天天叽叽咕咕说我不如这个比不上那个,我肯定要气得半死,认为是对我人格的污辱,可骂孩子却认为天经地义,全不顾孩子是否能承受,为了自己的虚荣心对孩子种种苛求,岂不也是一种伤害?
  以后的日子,每当我忍不住又要骂格格的时候,我就想起女儿的那句名言:“为什么你不是处长?”把到嘴的话又忍了回去,说来也怪,没有了责骂的格格,学习成绩倒是进步不少,或许,这也是女儿给我上了一堂课的结果吧!
  
  (编辑 沃 若)

浅析如何当好处长

一、塑造形象 发挥“四个作用”

一是政治上的“主心骨”作用。一方面,处长在重大的政治原则问题上在任何时候、任何情况下都要坚持四项基本原则,在思想上、政治上同党中央保持一致,明辩是非,认准方向。要站在党和国家的立场上,从人民的根本利益和长远利益出发想问题、办事情,廉洁清正,避免在政治上“栽跟头”。遵守党纪国法,在政治上听招呼,做遵守政治纪律的模范。就是说,处长在政治上要管好自己。另一方面,要在政治上带好部属。要通过正确引导和自身表率作用,把机关干部、群众的思想和行动引导到党所指引的方向上来。对上级的要求和工作部署,要认真学习,积极贯彻,并预测可能出现的新情况、新问题,增强工作的预见性和准确性。要注意和掌握本处(室)人员思想变化,抓住倾向性问题,积极引导,有针对性地做好思想政治工作。要树立正气,反对歪风邪气,敢于开展批评和自我批评,使机关形成良好的政治风气。

二是业务上的中坚作用。在科研部门往往有一批“学科带头人”,作为某个科研领域的领导骨干和业务中坚。在机关工作上,处长应该是一个方面工作的领导骨干和业务中坚。从我委机关处长的现状看,大多数同志业务上是拿得起来的,起了“挑大梁”的作用。但是,我们也要看到,由于机关的干部在不断更新,处长对下边有个如何“传、帮、带”

的问题;另一方面,为适应建立社会主义市场经济体制的需要,我们的处长要进一步提高解决新问题的能力。我曾经对机关的同志提出要“精通本职业务、熟悉全处业务、了解全委业务”的要求,那是普遍性的要求。在这个基础上,对处长应该有更高的要求,就是对你负责的那方面工作,要“熟悉全省、了解全国,放眼世界”。当前,尤其要在想长远、抓大事、谋大计上下功夫。为此,我们计委机关的处长要努力提高“四种能力”,即调研综合能力、运筹谋划能力、组织协调能力、开拓创新能力。

三是作风上的表率作用。这里讲的作风,包括思想作风、工作作风和生活作风。应当说,计委机关的作风是有好的传统的,在省直也小有名气,这与我们在座的同志所起的模范带头作用是分不开的。但我们不能以此为满足,要“更上一层楼”。良好的作风是靠长期的培养和锻炼养成的。在这个过程中,处长作为机关的中间环节干部,不仅有承上启下的作用,还有承前启后的作用。要使机关好的作风保持下去,并发扬光大,每个领导者都应该重视自己的表率作用。需要特别指出的是在作风建设上,处长要注意自己的修养锻炼。良好的修养是领导者优良作风的内在基础,有什么样的修养,就有什么样的作风;而作风是体现其修养的外在形式,人们往往根据领导者的作风来评价其修养就是这个道理。作为处长,如果具有良好的思想品德修养,有务实创新的思想

作风、勤奋刻苦的工作作风、严谨俭朴的生活作风,就必然会在群众中起到表率作用,得到群众拥护,从而产生巨大感召力和凝聚力。在树立自己良好形象的同时,也会带动和影响其他人加强修养锻炼和作风培养。

四是学习上的带头作用。建设有中国特色的社会主义,使我们面临全新的历史任务。在建立社会主义市场经济体制过程中,加强学习对我们每个人来说都是非常紧迫和重要的。近两年来,许多同志在工作中都感觉到,自己过去学习的知识和积累的经验已经远不适应于新的形势,靠吃老本将落伍于时代。为此,我们必须及时学习新理论、新知识、新技能。但是,从机关(也包括下属单位)现状看,对加强学习重视得还不够,突出的问题是坐不下来,时间没有保证。要干出一流的工作,必须有较深的理论功底。省计委所担负的是高层次的宏观经济和社会发展管理工作,这就要求从事这项工作的所有同志都必须具备较高的知识层次。因此,我们要在计委系统大力提倡学习的风气。要认真学习建设有中国特色的社会主义理论,刻苦钻研社会主义市场经济知识,尽快熟悉新的业务技能。同时,各处长要组织好部属的学习,要妥善处理工学矛盾,积极组织本处(室)的同志参加机关的培训活动。如果领导干部带头重视起学习,机关干部的精神面貌将发生很大的变化。可以这样讲,计委机关浓厚的学习空气形成之日,就是计委的工作质量大有提高之时。一九

九二年我们曾提出四十岁以下干部要学会“三种语言”即汉语的文字表达能力、一门外语的交流或翻译能力和计算机语言的操作能力,年轻的处长、副处长应首先达到,为培养跨世纪人才发挥带头作用。

二、找准位臵,树立“四种意识”

处长的作用发挥得如何,能否做到工作到位不越位、不错位,直接关系到全处的各项工作能否顺利开展,关系到各项任务能否落实完成。作为处长应树立四种意识。一是大局意识。要站在全局的高度思考和规划本处的工作,强化“一盘棋”的工作思路,在工作节奏、工作步骤上与全局合拍共振。既要对本处的工作精心谋划,又要对机关的工作积极参与,用心思考,出谋划策。二是责任意识。要任劳任怨,无私奉献,求真务实,扎实做好每一件事。要坚持按制度、按程序办事,遇事不推诿,不扯皮,尽心尽力,尽职尽责,出现问题勇于承担责任。要把握分寸和尺度,时时处处注意规范约束自己的言行,不争名,不争利。三是协作意识。要与本处同志搞好团结,密切配合,取长补短,做到互相尊重、互相信任、互相谅解、互相支持。要用自身的影响力,营造积极向上、和谐融洽的工作氛围,大事讲原则,小事讲风格,分工不分家,补台不拆台,通气不至气。讲求恰当的方法,充分调动大家的工作积极性。四是创新意识。不断解放思想、

更新观念,开动脑筋,在实践中不断探索,提出工作新思路、新创意,开拓工作新局面。

三、当好参谋,努力做到“四勤”

处长是领导的参谋和助手。一是主动向领导提出工作建议;二是对处理重大问题提出决策建议;三是在上级领导确定目标后,提出可供选择的具体方案;四是决策形成后,在实施过程中及时向领导反馈,提出修正完善决策和方案的意见。在信息技术飞速发展、各项事业突飞猛进、领导工作日益繁重的今天,处长的智囊和参谋作用更加突出。因此,当好处长不仅要有强烈的事业心和责任心,而且要具备“四勤”素质,即“眼勤、耳勤、脑勤、手勤”,通过广泛的“看、听、思、写”来认真地分析、研究、协调问题。只有这样,才能结合自己的工作特点和性质,高质量高水平地为领导出谋划策,出色地履行自己的职责。 一是眼勤,勤于看。要把纸上得来的、电脑里看到的和实地考察来的有机结合起来,创造性地掌握调查研究的方法,做到勤看会看。通过细心观察,日积月累,摘存资料,获取大量的、有参考价值的第一手资料,并及时整理和综合分析,从中梳理提炼出新情况、新问题、新观点,以获取全面的情况,积极主动地为领导提供决策依据。这样,在工作中才能了解“气候”,掌握“火候”,谋到关键,干到点子上,取得事半功倍的效果。 二是耳勤,善于听。处室工作是从属于领导工作并为领导服

务的工作,它的从属性和服务性决定了处室工作的被动性。因此,处长工作在很多情况下,是靠听来接受领导的指示、理解领导的意图、传达工作精神的。所以,要讲究听的艺术,做到善于听,把耳朵听的和脑子想的结合起来,边听边想,提高听的效果。三是脑勤,敏于思。收集了材料,还需要认真分析研究,对所获取和掌握的情况,进行科学分析和归纳,探索事物的本质规律。这就要求我们要勤于动脑,善于动脑,把得来的材料加工整理,弃其糟粕,取其精华,从中分析综合提炼概括出有价值的东西来。四是手勤,精于写。写是机关工作人员的一项综合能力的反映,是处长的必备条件。提高写作水平,写好文章的要求很多,但最重要的有以下几个方面:一是内容新颖,具有独创性。二是言之成理,具有准确性。三是站位要高,具有指导性。因此,写文章一定要在认真调查研究、广泛搜集资料的基础上,锤炼文章的逻辑性,使论点论据一环紧扣一环,直至导向结论。

四、抓好落实,注意做到“四性”

执行是处长的基本职能,而抓落实是处长履行这一职能

的关键环节,体现一个处长的责任心和事业心。作为处长,抓落实要做到“四性”:一是要有计划性。对处内工作,要善于周密策划,精心设计,长计划、短安排,确保各项工作井然有序。二是要有预见性。每做一项工作,必须超前谋划,早安排,早准备,对可能发生的问题,要想在前,做在前,

变被动为主动,避免工作中的盲目性。三是要有科学性。说话办事讲政策,讲规矩,讲程序,讲依据,也就是讲话有根有据,办事有板有眼。四是要有监督性。对处内工作,要按照分工,将任务分配到具体人,并对完成任务的标准、时限、措施、要求讲清楚,全程监督,发现偏差,及时予以纠正,不能放手不管,放任自流。对重要的工作,既要有布臵,更要有检查,督促其尽快尽好地完成任务。

五、做好协调,理顺 “三种关系”

沟通协调是处长的基本职能,也是一项十分重要而且难度很大的工作。在具体的工作中,你中有我、我中有你、职责交错、利益相间的问题,往往是导致人员之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,做好协调工作具有重大意义。处长在协调工作中,要侧重以下三个方面关系的沟通协调。

1、处理好与上级的关系。对上级要维护,讲尊重:一是服从领导,注意补台;二是恪尽职守,干好工作;三是端正思想,正当交往。2、处理好与同级的关系。对同级要真诚,讲团结:一是以诚相待,真诚相处;二是平等待人,合作共事;三是相互信任,不乱猜疑;四是积极配合,互相支持。

3、处理好与下级的关系。对下级要善待,讲公正:一是主动交往,关心下属;二是宽容豁达,容事容人;三是民主开明,求同存异;四是诚实守信,上下一致。

总之,作为处长,应当既是帅才,又是将才;既是指挥员,又是战斗员。在今后的工作中,一定坚持从实际出发,根据自身的职责任务,找准位臵,勤奋学习,不断提高综合素质,发挥作用,锐意进取,不断创新,做好本职工作。

2014国家公务员面试真题:2月21日武汉铁路公安局、警务处线路处警察

2014国家公务员面试真题:2月21日武汉铁路公安局、

警务处线路处警察

相关信息:历年国家公务员面试真题及解析汇总

1,火车经过陡坡等地方,需要减速或者停车,该地方的群众反映因此事地里的大豆被偷,领导叫你负责这件事处理,你怎么办?

2,火车站里面候车厅,因为候车时间长,导致某旅客精神病发作,说大家的行李都是炸药,引起混乱,事发突然,你怎么处理?

3,火车站里面设有针线箱和螺丝刀等便民设施,有人说这是在作秀,警察不会管这种事,你认为作为一名铁路警察,应该怎么办?

4,火车站附近黑车太多,群众反映强烈,领导决定整治,叫你前期摸底,你怎么组织?

5,视频题,全程就是两个嫌犯调包。

国家公务员| 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员| 各省公务员

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政法干警 | 招警 | 军转干 | 党政公选 | 法检系统 | 路转税 | 社会工作师

国家公务员| 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员| 各省公务员

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政法干警 | 招警 | 军转干 | 党政公选 | 法检系统 | 路转税 | 社会工作师

香港警务处公共关系科的经验做法对推进和谐警民关系建设的启示

香港警务处公共关系科的经验做法对推进和谐警民关系建设的启示 XX市公安局XX分局随市局考察团赴香港警务处考察学习,期间,香港警务处公共关系科推进警民关系的成功经验做法,给考察团一行留下了深刻的印象,值得我们很好地学习、借鉴。

一、香港警务处公共关系科基本情况与成功经验

(一)公共关系科编制与职能。香港警务处公共关系科隶属于行动处(又称甲部门)支援部,成立于1968年,目的是为促进警民关系、反映市民意见、与传媒建立及维持良好关系,以及向市民和传媒提供查询服务。公共关系科编制数十人,由一名总警司领导,并分别由一名高级警司及一名总新闻及宣传主任协助工作。香港警务处公共关系科下设社区关系课与新闻及宣传课两个实战单位,分别负责与市民大众和与传媒的公共工作。

1.社区关系课。下设行政及支持组、接待组、少年警讯及青少年联络组、电视及电影联络组。其中行政及支持组负责安排警司级人员或有关公关公司为警队人员传授有关面对传媒及公关技巧的训练课程。同时,还负责接听警察热线,支持其他职员的工作,以及在大型购物商场筹办“好市民奖”的颁奖典礼,以公开表扬协助警方打击罪案的模范市民。接待组负责接待海外及本地访客,协助筹办“警务处处长灭罪年会”,包括听取香港十八区的灭罪委员会的意见,集思广益,制定有效打击罪案的措施。同时,该组还负责回答或跟进公众的查询。少年警讯及青少年联络组负责筹办帮助青少年树立正确人生观的“少年警讯”活动及协助各警区的中学联络主任,与学校管理层、学校社工、家长及非政府机构建立合作关系,并保持密切联系,携手防止青少年误入歧途。电视及电影联络组负责拍摄“警讯”的电视节目,呼吁市民向警方提供罪案资料,以及提醒市民对犯罪问题提高警觉性。

2.新闻及宣传课。下设《警声》组、新闻室、编辑及研究组、宣传组。《警声》组负责编印《警声》双周刊,其内容以表扬警队中的各优秀警员为主,推动警队内部的健康生活文化。新闻室负责处理新闻界的查询及发放新闻稿,安排记者会及让有关人员接受传媒访问等。编辑及研究组负责编辑和监察当日的

本地报章及杂志报道,以及撰写当日新闻摘要,以便长官实时得悉香港社会有关警队的最新信息,并在有需要时做出及时响应。宣传组负责警察招募、少年警讯、道路安全及扑灭罪行的宣传工作,为警队与市民沟通的桥梁之一。

(二)公共关系科推进警民关系工作的特点

1.历史悠久,目标明确。香港警队成立以来, 一直十分注重与市民的沟通,开展各种形式的警察公关活动。香港警察公共关系科于1973年和香港电视台联合制作《警讯》节目;1974年先后启动了警民关系组计划和少年警讯计划,经过30余年的积累和发展,少年警讯已成为目前香港最具影响力的社会团体之一,警民关系组计划也成为香港警队基础工作的重要组成部分。香港警察公共关系始终围绕“使香港继续是世界上其中一个最安全及稳定的社会”的目标开展活动。

2.机构健全,贴近实战。香港警察自上而下有一套完整的警察公共关系机构和良好的运行机制。香港警察公共关系科属行动处下辖的单位,贴近实战,内设两课八小组,以“对内、对外均维持有效沟通”的理念为指导,分工明确, 配合默契,并直接指导全港23个警区的警民关系组开展工作。

3.制度规范,全员公关。《香港警察通例》的有关内容和香港警方《程序手册》第39章详细规定了“警察与市民及传播媒介的关系”。明确每一名警员无论是工作时间还是非工作时间,都有责任推进及维持良好的警察公共关系。

4.重点突出,以人为本。香港警察公共关系始终坚持以人为本,把工作的重点放在警队内部关系和社区沟通、青少年预防犯罪和新闻发布上,积极采取各项措施,稳步地推进各项工作,收到了很好的社会效果。

5.精于策划,效果明显。香港警务处公共关系科本着“服务为本、精益求精”的工作态度,通过实施公关策略,与公众及媒体形成了良好的关系。香港被评为全国最安全的城市之一,香港市民对香港警察的满意度和信心均保持在85%以上。

(三)公共关系科推进警民关系的基本策略

1.持续展示正面形象。香港警方认为,对某一事物及形象的认可需要一定的过程,需要不断的重复与强化。因此,他们持续不断“透过与社区及传媒的联系,积极巩固警队的良好形象。使市民维持对治安高度的信心”。

2.推广相关知识、加强市民对警察的了解。香港警方通过影视、报章等传媒以及组织培训、流动展览、印发宣传材料等形式,切实强化市民的安全意识。同时,每年向公众及媒体印发《香港警察年报》,并强调香港警察的“抱负、目标、价值观”和“服务宗旨”等警务理念,加深市民对警队的认识及了解。

3.与传媒建立良好关系。香港警方注重与媒介建立良好关系,并借助媒体之力展示警队正面形象、准确传达信息、解释公共政策、消除公众误解,使传媒对警方的报道更客观公正。

4.全员都以推进警察公共关系为己任。香港警方注重通过规范的制度和多层次的培训提高全员警察公共关系的意识和技巧,明确树立警队的形象和推进警察公共关系是每个警务人员的责任,社会各个层面和公众都是警察公共关系的对象。

5.理性应对负面批评。香港警方面对属实的负面批评,及时开展调查,采取补救措施。面对失实的批评,及时根据性质的不同做出相应的处置:对待轻微失实,通知报社负责人警方关注此事;对待内容失实,以书面形式发信给报社,指出失实,要求更正;对待严重失实,媒体发布声明,指控失实之处,并要求做出处理。

二、XX分局和谐警民关系建设工作现状及存在的差距

近些年来,XX分局在推进和谐警民关系建设方面做了很多有益的尝试,而相比香港警务处公共关系科的成功做法,主要存在以下差距:

(一)警察公共关系的理念尚未在广大民警中牢固树立。该局积极要求广大民警了解构建和谐警民关系在公安工作中的地位和作用,但一部分民警以及部分领导干部所认知和掌握警察公共关系理念存在局限,没有深入认识到警察公共关系具有涉及各项警务工作的全面性和重要性。

(二)缺乏警察公共关系工作规范。警察公共关系既是一种工作理念,也是对警务行为的具体规范。目前,该局已建立《XX分局110民警执勤用语规范》、《奥帆安保XX分局民警用语规范手册》、《XX分局民警应对媒体行为规范》等涉及警察公共关系方面的若干规章,但都是从某一特定警种或执法环境出发,缺乏体系。

(三)警察公共关系责任部门不明确。基层公安机关没有明确从事警察公共关系的专门部门是一个普遍现象。该局大量涉及警察公共关系的活动主要由秘书和政工部门来组织。在实践中,公安宣传与警察公共关系是有很大区别的,宣传仅是一种单向的信息传输,缺乏双向沟通。而警察公共关系强调的正是警察组织与社会公众之间定期的、规范的、系统的双向沟通。

(四)缺乏有效的警民沟通机构、机制和渠道。基层公安机关在警察公共关系方面的活动存在临时性、阶段性的现象,具有连续性、长效性的警民沟通机构、机制和渠道没有建立。

三、XX分局全面推进和谐警民关系建设的几点思考

(一)制订《XX分局警察公共关系规范》。目前,该局充分借鉴《香港警察通例》,根据《人民警察法》和《人民警察内务条令》等法律法规,全面整合分局已经出台的涉及警察公共关系建设方面的若干规章,初步设计了《XX分局警察公共关系规范(提纲)》,着力使警察公共关系以制度形式成为警务工作不可或缺的组成部分,使广大民警在开展警察公共关系时有所遵循,为改变警察公关活动应急性、临时性的状况提供持续性、规范性的操作依据。

(二)开展警察公共关系的全员培训,强化“全警公关”意识。全警公关是指全体民警都是警察公共关系的主体,都应树立公关意识,即“我的形象就是代表公安机关的形象”的警务理念。警察公共关系虽然需要专门的部门(或人员)承担,但并不意味着只是一部分机构和人员的事。每位民警都直接面对公众从事执法、管理和服务活动,一言一行都反映了警察队伍的形象。该局计划利用1~2年的时间,对全体公安民警进行警察公共关系的全员培训,使民警牢固树立警察公共关系的理念,掌握开展警察公共关系的基本方法,做到“人

人公关”、“时时公关”、“处处公关”、“事事公关”,让公众对警务工作的满意度进一步提高,推动警民关系进一步和谐。

(三)明确警察公共关系责任部门。成立职责明晰的警察公关专门机构,是强化警察公共关系建设的重要方面。该局将借鉴先进地区的经验做法,通过分局级的“警察公共关系协调中心”以及派出层面的“警察公共关系联络员”等形式,进一步加大在对外宣传、沟通社会、联系群众方面的工作力度。

(四)以社区警务为纽带,进一步密切与辖区公众的关系。今年以来,该局针对辖区社区的不同特点,积极探索“集约化大社区勤务模式”,在密切警民关系、遏制违法犯罪等方面收到了良好的效果。该局将进一步有机结合社区警务工作与警察公共关系建设,按照“全面接触、真诚服务、双向互动”的工作原则,推广完善先进的社区勤务模式,广泛接触辖区各类社会群体,倾听民意,从而赢得人民群众的更多理解和支持。

(五)依托网络和媒体加大对警务工作的宣传与推介。该局将进一步加强与媒体的沟通和协调,并充分借助市局“e网民生警务社区”等网络化警务手段,全方位、多角度地宣传警务工作,推介民生警务的新举措,展示工作业绩,加强警民间的交流互动,使人民群众从整体上提高对公安机关维护社会治安中工作认同度,进一步树立公安队伍的良好形象,增强警务工作权威性和公信力。

假如我是人事处长

假如我是人事处长

——在竞选人事处长时的演讲

假如我是人事处长,我要按着人尽其才、才尽其用的原则,力革时弊,开拓前进,奏起我的用人“三部曲”。

第一部曲叫做招才有方。我当了人事处长后,首先烧它个“三把火”。第一把火,宣布我招才的七个原则:一不用胡子长短衡量人的能力;二不以资历深浅为录用的依据;三不把文凭视为水平;四不在党与非党上高卡;五不以档案看人;六不因犯过错误而把人看死;七不以有争议而弃之不用。第二把火,确定我的招才观。要敢于招进那些有缺点,但个性突出,热情实干,勇于探索,勤于钻研的开拓型人才。俗话说,人无完人,金 无足赤。任何人不可能十全十美,没有一缺点。能力往往和缺点连在一起,失误也常常和成绩结伴而行。关键是要弃其短,用其长,扬长避短。因瑕掩玉,弃之不用,大错特错。美国著名管理专家杜克在《有效的管理》一书中指出:倘要所用的人没有短处,其结果最多只是一个平凡的组织。所谓样样都好,必然是一无是处。与人类现有的广博的知识、经验、能力的汇集总和相比,任何伟大的天才都不及格。第三把火疏通招人渠道。打破方法单一、手续繁琐的人才流通模式,实行“考试聘用制”。考试分笔试和口试两种。笔试不仅要考基础理论,还要考现代科学知识,增加思考题的分量,主要看其思维的深度和广度,分析问题和解决问题的能力,口试主要看其语言表达能力、应变能力和社交能力。口试是发现人才的途径之一,不能不邓以重视。与此同时,实行合同制、试用制、自荐制等。总之要多途径、多渠道、多方位、多层次地发现人才。这样能征善战的“千里马”就会不期而至,各有神通的“八仙”也会纷至沓来。

这一曲节奏要快,要响,决不拖泥带水。也就是要尽快发现人才,网罗人才。 第二部曲叫做用才有道。招来“千里马”和“八仙”之后,多余的人员怎么办?我当了人事处长以后,下决心把机关人员削减三分之二,彻底改变人浮于事、办事拖沓的作风。削减的人员,有培养前途的送到各级各类党校去学习,没有发展潜力,但尚有工作能力的,下基层帮助工作。该上的上,该下的下,该进的进,该出的出。上上下下,进进出出,对事业大有益处。不过,这可能会有很大的阻力,但我相信,只要得人心,顺民意,阻力是会排除的。目前专业不对口,外行领导内行的问题还相当严重。为此,专业人才一定要从事其专业,能统筹全局的,一定去抓全面工作。适其所,才能在其位,司其职,负其责。人少了,就要想法提高工作效率。因此,要着手建立一整套岗位责任制。责任制根据不同的工作性质和特点,采取不同形式,规定其工作的数量、质量、时限、效率,做到职、责、权。利四者的结合,要坚决消除“待业”现象。与责任制相适应的是建立一套严密的考核制度。规定考核标准,建立考核档案了,记录工作人员的成果。该 奖的奖,该罚的罚,坚决废除大锅饭,砸烂铁饭碗,搬走铁交椅。有人讲“红眼病”不好治,我看该奖的奖,该罚的罚,就是治“红眼病”的灵丹妙药。另外,我当了人事处长的话,坚决贯彻执行“退休制度”。到了退休年龄,自动退下来,以保证干部队伍的活力。对退下来的同志,要优待。我初步考虑,每人先向上浮动一级工资,其

他待遇也向上升一格。即现在是科级的退休后享受副处级待遇。然后腾出房子,成立老干部活动室,再成立几个 协会,如钓鱼协会,书画协会等,要把这些协会办得有极大的吸引力。使其他同志羡慕,到了年龄就高高兴兴地退下来。

这一曲很难奏,要奏得婉转有情,奏出娘家调,闺女听到这调子,便有依依不舍之情。这也就是要想法留人。有人说人才好招不好留,其中关键就看你会不会用。会用会管理,人才有了用武之地,又有一套制度限制住,是不怕“凤凰”远走高飞的。

最后一部曲叫扶才有法。扶才就是要培养人才;有法,就是要科学,要用科学的方法培养人才。我初步考虑:第一,不是有人看不起青年、不相信青年人吗?我就在“退休制”里有个硬性规定,60岁以上的老同志,主要任务是延年益寿,一要长寿,二要长寿,三还是要长寿,不准干预“朝政。50岁以上60岁以下的同志,还可以在岗位,但最主要的任务是扶持表年上台。这叫做,第一梯队长寿清静一梯队扶持新秀;第三梯队拼搏上阵。第二,现在上来的青年干部都在副职上,似乎患了“妇科”流行病,这怎么行!这要来个正副职“换位法”。换位以后,不称职的再去当副职,称职的再向上提一级,直到把他们放到最佳位置上,让他们放开手脚大显身手,增长才干。第三,选择至今尚未打开局面的单位,派一批有发展潜力的青年干部去锻炼。什么时候开创了单位的新局面,什么时候上来任职,去了平平常常,干不出名堂,就在那里“扎根”。现在有一种倾向很不好,派干部下去锻炼,派到先进单位去坐吃闲饭,而且两年以后,不管干好干坏都照样提拔上来任职。这很不利于青年干部锻炼成长。培养青年干部也不可搞“铁饭碗”、搞“镀金”,“假金总需真金镀,若是真金不镀金”。

为一曲要吹得深厚有力,也就是有培养人才的紧迫感。有的人虽然注意人才挖掘、使用,但不注意培养人才,这是一种“竭泽而渔”的做法。为了明天,为了未来,一定要奏好扶才这一曲。

还有,我当了人事处长的后,要把现代信息科学应用到人事工作中去,建立一个带有规律性的程序——“人才信息管理”,使招才、用才、扶才建立在现代科学的基础之上。人才信息管理分为收集、分析、处理、反馈四个程序。信息收集,主要收集社会各个角度发来的人才信息。收集到了人才信息,就要着手分析。分析要掌握两个环节:定性分析和定量分析,如搞科研的,就要分析搞什么研究的,研究倒了什么程度,成果如何?第三是人才信息处理。经过分析后,决定取舍,然后分到较能发挥其优势的工作岗位上去。最后一个程序是人才信息反馈。到职后,要经常了解其工作情况,不断进行考察,发现工作不合适,就及时调整。每次人才信息反馈,既是对旧信息处理情况的检查和鉴定,又是对新信息处理的开始。四个程序环环紧扣,形成螺旋式的无限循环往复。任何一个环节出现了问题,都可以及时发现,及时处理。实行人才信息管理后,能避免一些重复劳动,提高工作次效率。这就必须精简人员。精简后的人员由三人组成,处长、资料员、信息收集员。三人分工是:处长统揽全局,当然也要干具体事情,资料员是处理内务;信息收集员负责人才信息管理。三人组成一个“铁三角”,像三个瞭望台”,你监督我,我制约你,相互促进,搞好工作。最后,我当了处长后,就着手挑选一个胜过自己的青年人,锻炼几年以后,让他接替我的工作。那时我宣布,任职到期,公开让贤。

招才要有方,用才须有道,扶才应有法。这就是我当上人事处长后的改革方案。

秘处长自荐书

院系:化学与生物工程学院

班级:药管122

部门:秘书处

自荐书

尊敬的主席团成员:

大家好!很高兴能参加这次竞选,我想竞选的是秘书长的职位。 我是来自化学与生物工程学院的xx。我现在是秘书处的一名干事,在“心协”这将近一年的时间里,认识了很多人,这扩大了我的交友圈。而且在心协这将近一年的时间里,我能主动跟学长学姐问好,同时学会了对人微笑,并且将微笑的力量传递给我周边的每一个人。我平时喜欢看书,旅行,交友等,而且我对乐嘉的色彩心理学很感兴趣,所以我在大学之处就加入了“心协”这个大家庭。我的个性比较开朗,乐于助人,对于自己感兴趣的事就会充满耐性,并且做到最好。 在秘书处的这段时间,让我充分的了解部门的日常工作,而且我积极的参加“心协”举行的活动,对活动的流程比较熟悉。我是一个有上进心的人,所以我认为做事,要么就不做,要做就做到最好,同时我也是一个有责任心的人,做错了事我会勇于承认,不会推卸责任。我现在还在班上担任心理委员的职务,在担任班委期间,我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐,怎样解决一些矛盾,怎样协调好人际关系,怎样动员一切可以团结的力量,怎样充分利用班上同学的才能将事情做好,怎样处理好学习与工作之间的矛盾。我学的是药品经营与管理的专业,所以在我的课程中有学到企业管理,虽然“心协”不是企业,但是同样需要管理,这样才能使“心协”的发展更好。 假如我竞选上秘书长的职位,我会进一步完善自己,提高自己各方面的素质,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;在工作

中大胆创新,如:每个其他部门例会时,我们可以去抽查签到,进行成员的考核:还有完善大二学长的值班签到。有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。

我觉得“心协”还是要加大宣传,因为还是有很多同学不愿意去“心协”找老师谈心事,同时我们可以主动去了解同学的心理问题,让后开展相应的活动,拉动“心协”与同学的距离。同时部门与部门之间的沟通太少,大一干事与大二的学长之间沟通太少。我想我们可以办一次全“心协”的野炊活动加强部门的交流。而且在举行“周末聊吧”时,上台的同学应该先自我介绍一下,让大家知道名字,互相有一个初步的了解和认识。“心协”在以后的发展还是继续坚持“互相关心,永远开心”的口号。另外我觉得我们“心协”的微博不仅要在“心协”的内部宣传,更应该向全校宣传,内容可以不是关于心理方面的,可以多更新一些名言,或者是最新的时事,同时我们办的一些如:职业生涯规划的比赛,手语操比赛等,都可以在微博上发起投票,来增加人气。

经过一学年的磨练,不仅在班级工作上,更加熟练的完成,与同学的的关系更加和谐,而且我的学业成绩,并没有因为课外活动而松懈。在“心协”的工作也越来越熟悉,我自己也很珍惜在“心协”这个大家庭里。

秘书长是一个需要有耐心,有责任心,工作细心的职位,虽然我还存在着很多不足之处,但我会努力去克服,而且我相信我有能力做好这个职位。希望以后有机会与“心协”一起成长。

浅谈如何当好一名处长

浅谈如何当好一名处长

中共唐山市委统战部 姚恩刚

处是地市级党委、政府部门开展工作的基本单位,发挥好处长的职能作用,对于提高部门的整体工作水平具有重要作用。在贯彻实施《公务员法》和全面建设小康社会的新形势下,处长如何更好地担当起自己的历史责任,以创新的精神、务实的作风推动各项工作的开展是摆在处长面前的一个重大课题。现就如何当好处长这一问题谈一点自己的看法。

一、当好处长,首要在于把握基本特征和作用

处长肩负着重要责任,是一个事关大局的特殊工作岗位。从处室的角度看,处长是领导者;从整个部门角度看,他又是执行者。因此,从领导科学角度讲,处长是具有“一把手”的主要特征,又不同于“一把手”的领导干部。 其一,处长是一个环节干部。处长处在一个承上启下、顾左联右的环节位置上。对上,要接受部门和领导的指示、意图;对下,要组织部署把上级的要求与本处室的工作实际结合起来,创造性地开展工作;对外,要协调各有关单位形成合力;对内,要使本处形成一个特别能战斗的集体。这种特殊的位置,决定了处长起着影响上下左右的作用。 其二,处长是独挡一面的干部。处长管着一个方面的工作,担负着一个领域的组织协调任务,责任重大。在一定意义上讲,处长的工作直接关系到部门工作的全局。 其三,处长是更高一层领导干部的重要后备人选。 从我市处长的作用来看,主要有四个方面。 ㈠政治上的导向作用。处长是单位中层干部,是政治领导和政治工作的骨干。处长必须认真贯彻部门的指示,坚持四项基本原则,在思想上、政治上同党中央组保持高度一致。要站在党和国家的立场上,从最大多数人的根本利益和长远利益出发想问题,清正廉洁,克已奉公,遵纪守法。要通过正确引导和自身表率作用,把本处同志的思想和行动引导到市委、市政府的要求上来,形成良好的政治风气。㈡业务上的中坚作用。处长应该是一个方面工作的业务中坚。必须精通本职业务、了解全市情况。对于自己分管业务工作来说,还要熟悉全省、了解全国、放眼世界。只有这样,处长才能成为“本职工作的带头人”,成为领导骨干和业务中坚。 ㈢作风上的表率作用。良好的作风是靠长期的培养和锻炼养成的,处长作为中心的环节干部,不仅有承上启下的作用,还有承前启后的作用。需要特别指出的是在作风建设上,处长要注意自己的修养锻炼。使自己成为具有良好的思想品德修养、务实创新的思想作风、勤奋刻苦的工作作风、严谨俭朴的生活作风,在群众中树立起良好的形象,从而产生巨大的感召力和凝聚力。㈣学习上的带头作用。全面建设小康社会,是我们面临的全新的历史任务。我们必须及时学习新理论、新知识,熟悉新的业务技能。同时,各处长要组织好部属的学习,妥善处理工学矛盾,积极组织本处室的同志参加学习培训活动。

二、当好处长,应具备的基本素质和能力

处长是为领导服务的参谋和助手。在信息技术飞速发展,各项事业突飞猛进,领导工作日益繁重的今天,处长的智囊和参谋作用更加突出。因此,当好处长不仅需要强烈的事业心和责任心,而且需要具备很强的基本素质。根据我多年的体会,当好一个处长,要具备“四勤”素质,即“眼勤、耳勤、脑勤、手勤”,通过广泛的“看、听、思、写”来认真地分析、研究、协调问题,要眼观六路,耳听八方,多思善谋。只有这样,才能结合自己的工作特点和性质,切实搞好调查研究,高质量高水平地为领导出谋划策,出色的履行自己的职责。 ⒈眼勤,勤于看。要把纸上得来的、电脑里看到的和实地考察来的有机结合起来,创造性地掌握调查研究的方法,做到勤看会看。通过细心观察,日积月累,摘存资料,获取大量的、有参考价值的第一手资料,并及时整理和综合分析,从中梳理提炼出新情况、新问题、新观点,以获取面上的情况,积极主动地为领导提供决策依据。这样,在工作中才能了解“气候”,掌握“火候”,说到关键之处,干到点子上,取得事半功倍的效果。⒉耳勤,善于听。处室工作是从属于领导工作并为领导服务的辅助性工作,它的从属性和服务性决定了处室工作形

态上的被动性。因此,处长工作在很多情况下,是靠听来接受领导的指示、理解领导的意图、传达工作精神的。所以,要讲究听的艺术,做到善于听,把耳朵听和脑子想结合起来,边听边想,提高听的效果。⒊脑勤,敏于思。“感觉到了的东西,我们不能立即理解它,只有理解了的东西才能更深刻地感觉它。”收集了材料,还需要认真分析研究,对所获取和掌握的情况,进行科学分析和归纳,探索事物的本质规律。这就要求我们要勤于动脑,善于动脑,把得来的材料加工整理,弃其糟粕,取其精华,从中分析综合提炼概括出有价值的东西来。⒋手勤,精于写。写是机关工作人员的一项综合能力的反映,是处长的必备条件。提高写作水平,写好文章的要求很多,但最重要的有以下几个方面:一是内容新颖,具有独创性。二是持之有故,言之成理,具有科学性。三是行文严谨,具有简洁性。因此,写文章一定要在认真调查研究、广泛搜集资料的基础上,锤炼文章的逻辑性,使论点论据一环紧扣一环,直至导向结论。

处长要出色地履行自己的职责,不仅要努力提高基本素质,还应努力提高四个能力。⒈综合分析能力。党和国家在不同发展时期都要确定不同的工作重心。处长要善于掌握这个工作重心,紧紧围绕市委、市政府的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题,积极主动地组织并参与各种调查研究,理出完成各项工作任务和进行决策的有利因素与不利因素,及时向领导反馈,协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥,保证各项工作目标和任务的圆满实现。⒉组织调度能力。各单位在长期工作中逐步形成了一定的领导层次和隶属关系,建立了一整套有秩序的指挥、联络系统和工作体系,处长就是这个工作体系中最靠近指挥中心的中枢环节。为保证整个工作体系能够按指挥中心的指令有秩序、快节奏、高效率地运行,需要做大量承上启下的工作。要把领导的大量决策、指令下达给处内的同志,保证各项工作的高效完成。⒊语言表达能力。作为处长,对上要经常向领导汇报工作和情况;对下要向处室的同志下达工作指令,传达文件,做思想政治工作;对外也经常就某些涉及多部门的问题进行协调,或对某些重大问题进行研究。这就要求通过准确的语言(或文字)将自己的思想、观点、意见、建议传达给对方。此外,研究制定的政策、文件、建议等,更多的需要用书面形式表达。大部分文字材料在出笼之前,处长往往要把第一道关。因此,文字能力可以说是处长必须具备的一项重要能力,也是一项基本功。⒋思想政治工作能力。思想政治工作是我们党的优良传统。在新形势下,处长要善于采取灵活多样的形式,针对本处室工作的特点,富有成效地做好思想政治工作,激励全体工作人员的工作热情和献身精神,把大家的力量凝聚到工作上来。工作中,处长要善于和同全处同志打成一片,真心诚意地做大家的知心朋友。要注意掌握和解决工作人员工作和生活上的实际困难,为他们更好地工作创造方便条件,解除后顾之忧。要善于发现每个同志的长处,那怕是微小的进步,肯定成绩,并善意地指出工作上的不足,帮助他们纠正缺点。

三、当好处长,要增强大局和协调意识

协调是处长协助领导进行管理的基本职能,也是一项十分重要而且难度很大的工作。在目前的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相间的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,做好协调工作具有重大意义。处长在协调工作中,要站在全局的高度,正确处理好整体与局部、局部与局部间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。 ㈠处理好重点和一般的关系。处长的工作对象很多,有领导和群众,有上级和下级,有上级机关和下级机关。在这些关系的协调中,既要保重点,又要兼顾一般,要学会“弹钢琴”。保不住重点不行,只顾重点不顾一般也不行。重点就是关系全局性、方向性、战略性的工作。“弹钢琴”对我们处室来说,就是要有节奏地全面抓好本处的各项工作。处室的工作千头万绪,但一定要抓重点、抓大事。要安排得当,宽严适度;有紧有松,抑扬有度。如果一个处长成天忙忙碌碌、辛辛苦苦,大事抓不住,小事管不好,不能算好处长。㈡处理好中心工作和日常工作的关系。既要抓住中

心工作,又要抓好日常工作,二者不可偏颇,要把二者统一起来,做到两手抓,两手都要硬。作为处长,有许多具体工作需要做,特别是各个业务处室,工作繁杂,任务繁重,这些份内工作必须做好。但是,紧紧抓住具体工作是远远不够的。处长要对你那个处室的工作负全责。不仅要做好各项具体业务工作,更要对全局综合情况有全面的了解和把握。处室的工作是很具体的,处长不可能事必躬亲、件件都自己办,事无巨细必然导致事务主义,限制全处人员积极性的发挥,但是总当“甩手掌柜”,就会导致“空对空”。㈢处理好对上负责和对下负责的关系。对上要在服从中参谋,做到既发挥参谋作用又不越位包办,既坚持实事求是又坚决执行领导意图。对下要在领导中服务,既要按照领导的指示精神加强对下属的领导,又要牢固树立领导就是服务的思想。作为一个处室的领导者,处长是这个战斗集体的指挥员。因而,他的工作应当体现领导责任上的全面性,领导过程中的指挥性,领导形式上的导演性,领导方法上的统筹性,领导关系上的纽带性。从上述基本特征可以看出,处长工作中首要和主要的任务是“主帅”作用,指挥员的作用。但是,处长又不同于县(市)级工作部门领导班子中的“一把手”,作为处室的领导者,它又是机关一个方面工作的业务带头人。从这个意义上讲,它既是指挥员,又是战斗员。在具体工作中,很多事情必须亲自上阵,带头实干,重要工作亲自动手、动腿、动嘴、动笔。一个处长,当不好指挥员是没有尽到领导者的责任;而只说不干,也会影响自己在群众中的威信,领导者的作用也就不能充分发挥。一个称职的处长,应当既是帅才,又是将才,既是指挥员,又是战斗员。㈣处理好和各处室的关系。各处室都是机关的工作部门,没有高低贵贱之分,没有老大老二之分,关系都是平等的。作为处长,首先要树立为各处室服务的观念,尊重各处室,服务各处室,经常主动地征求各处室对本处室工作的意见,不断改进工作。 ㈤要处理好正职与副职的关系。处长同副处长,组成一个处室的领导核心,处长作为“一把手”,要特别注意协调好这个领导核心的关系,使之形成合力。正职同副职之间既有领导和被领导的关系,又好比是一台戏的“主角”和“配角”,只有密切合作,才能演出一台好戏。处长作为正职,首先要尊重副职,遇事要注意通气,共同商量,并尽可能尊重副职意见,使其聪明才智得以最大发挥。其次是充分信任副职,处长和副处长要合理分工,责任明确,做到各司其职,各负其责。对副职既要交任务、压担子、敢于放手,但又不是撒手不管,要善于指导,特别是当副职遇到困难时,要热情帮助,大力支持,做后盾。工作上出了问题要勇于承担责任,使副职减少后顾之忧。

保卫处处长职责

保卫处处长职责

一、认真贯彻执行党和国家关于保卫工作的方针政策,按照学校党委、行政班子对保卫工作的要求和公安机关的部署,结合学校实际制定安全保卫工作计划及各项制度,领导全处的日常工作,带领全处同志积极履行保卫处工作职责。

二、带头执行党委决议,做好学校领导在安全保卫工作方面的参谋,定期向党委和主管校领导汇报工作,深入基层、调查研究、总结经验,不断推动和改进保卫工作。

三、负责全处职工的思想政治工作,定期组织本部门保卫人员学习党的方针、政策、国家有关法律、法规及其它业务知识,提高干部队伍的政策水平、理论水平、业务水平和法制观念。

四、负责全处保卫人员的日常教育和管理工作,考察保卫人员履行岗位职责的情况,规范各种制度,并定期对校区保卫工作进行检查和考核。

五、按照“看好自己的门,管好自己的人,办好自己的事”的要求,组织学校各部门开展“防火、放盗、放毒、防盗”工作,落实安全保卫各项措施。

六、协助主管校长与各处(室)、系(部)责任人签订责任书,指导学校各处(室)、系(部)治安保卫责任人开展各项治安工作,定期组织检查督促各部门落实社会治安综合治理责任制情况,做好全校安全保卫工作的检查、考核、总评工作。

七、组织查处学校内部轻微治安案件,调解学校内部治安纠纷,协助学校有关部门预防和化解不安定事端;负责对学校内发生的刑事案件、灾害事故组织人员保护现场及救护,并协助公安机关进行侦破。

八、协助公安机关监督、考察、教育本单位重点监控人员。

九、负责做好与上级综治部门及辖区公安机关的紧密联系,搞好警民共建。

十、完成学校领导、上级综治部门及公安机关交办的其他任务。

老处长2011年第1期

  有一个人,在我心中,就是这样的一棵松树。他是一位长者,更是一位楷模。他的言行举止影响了我的一生,激励着我不甘雌伏、奋勇前行。他,就是令我高山仰止、肃然起敬的老处长。

  
  我登过泰山、华山和庐山,也游览过衡山、岳麓山和天子山,常常被那云雾缭绕、气势磅礴的峰姿山色所吸引,也常常被那泉水叮咚、拿云攫石的天籁神韵所迷住,但给我印象最深的还是那一棵棵屹立山头、扎根悬崖、挺身幽谷的松树。它无需照料,沐风栉雨,玉洁冰清,傲骨铮铮。
  有一个人,在我心中,就是这样的一棵松树。他是一位长者,更是一位楷模。他的言行举止影响了我的一生,激励着我不甘雌伏、奋勇前行。他,就是令我高山仰止、肃然起敬的老处长―林宝谦。
  
  相识老处长
  1980年初,我从学校毕业,分配在湘潭地区财税局工作。刚好这时财政部门恢复财政监察机构,监察科需要人,就把我安排了进去。地区财税局监察科的业务隶属省财政厅监察处领导,老处长是省财政厅监察处的“一把手”,我就成了老处长旗下的一名新兵。
  第一次见到老处长的时候,是在我参加工作的第二年,即1981年的全省财政监察工作会议上,他是全省财政监察系统的总指挥。他给我的印象既是一位严肃认真刚毅果断的领导,又是一位平易近人和蔼可亲的长者。当时监察科就只我一个毛头小伙子干事,初生牛犊不怕虎,凭着一股热情和胆量,大刀阔斧地干了起来。一年中,根据群众举报,竟一连查处了好几件违反纪律的案子,在地区引起了一场不大不小的轰动,甚至惊动了省里的领导。我在会上的发言,引起了他的关注,得到了他的高度评价:“湘潭地区虽然只有小刘一个人,但他敢想敢干,敢抓敢管,干得出色,抓出了成绩!”
  没过多久,他就与处里的同志说,想把我调到省厅监察处来。能从地区调省城工作,这是多少人梦寐以求的事情。当我听到这个消息后,不以为然,我一个才参加工作的年轻人,资历浅,经验不足,且与老处长仅一面之交,不是很熟悉,哪有这样的好事。一天,我正上班时,有人把我拉到一旁,悄悄地告诉我,省财政厅派人来考察我了。我一阵惊讶,仍不敢相信这是真的。直到正式调令下来,我才如梦初醒,心里像开花似的,兴奋得好几个晚上都睡不着。凭着喜欢我的工作热情和干劲,老处长一纸调令,把我调到省厅来了,为我搭建了更高更宽施展才华大显身手的平台,改变了我一生的命运。
  
  41年辉煌的财政之路
  老处长的事业心有口皆碑,令我等自叹弗如。他以身作则,率先垂范,对党对人民赤胆忠心、矢志不移,对事业执著追求、痴心不改,对工作精益求精、一丝不苟,是我们学习的榜样和效仿的楷模。他老家在辽宁大连,1949年,年仅19岁,就告别亲人,随军南下,湖南和平解放后,被分配到省税务局,先后从事税票管理、机要员、人事工作,后来被调到省财政厅企业财务处、监察处工作,再任行政监察室主任,从科员、副科长、科长,再到副处长、处长,最后为副厅级干部,一心扑在工作上,在财政战线一干就是41年,把青春和年华彻底、无私地献给了神圣、光荣的财政事业和湖南这片广袤、英雄辈出的热土。老处长家境贫寒,12岁进工厂当童工,参加革命早,书读得不多,但他有一股韧劲和钻劲,勤奋努力,一科一门精通业务,逐步达到得心应手驾轻就熟的程度,成了财政队伍中的行家能手。
  省财政厅是个管钱的部门,很多人羡慕在这个部门工作,但是在财政厅内部,也有不受欢迎的地方,监察处就是其中之一。业内人都知道,财政监察工作要求高、难度大、得罪人,上上下下、方方面面的关系难协调,没有自我牺牲精神和强烈的事业心是干不好也干不久的。组织上慧眼识珠,看中了老处长,把他从企业财务处调到监察处,担负起组织、指挥全省财政监察工作的重任,按照别人的说法,他是从“米箩里”跳到“糠箩里”,但他毫无半句怨言,也不讲半点条件,愉快地接受了这一任务,全身心地投入到工作之中。
  他谦虚谨慎,不耻下问,经常放下处长的架子,走进我们办公室,带着请教的口吻,向我们询问,听取意见,集思广益,寻求正解。有时候,为了斟酌、鉴别文件里面的一个字、一句话的含义,或者是分析、界定检查材料中的一件事情、一项数据的情况时,他不惜降低自己的身份,一而再、再而三地与我们探讨、争论,打破沙锅问到底,直至事实清楚、真相大白。
  1986年,双牌水库管理局有个会计,由于心胸狭隘、性格倔犟,与领导发生矛盾,关系紧张,水火不容,她长期不上班,四处奔走,连续上访北京和省城,各级组织多次协调未果,成为信访工作中的“老大难”。老处长主动接手这项“棘手”的工作,调来案卷材料,分析案情,对照政策,列出大小问题四十多个,然后亲自带队,深入现场,内查外调,一干就是三个多月,终于查清了事实,使这一久悬不决的疑难案件得以妥善解决。
  在他担任湖南省财政厅监察处处长期间,湖南的工作始终处在全国先列,其工作经验经常被财政部监察司选定在全国会议上作典型发言,全国评比表彰财政监察工作先进单位时,湖南一定首当其冲,榜上有名。
  
  生活从不讲究
  老处长严格要求自己,生活俭朴,始终保持着劳动人民的本色。他虽先后位居处级、厅级职务,资格老,贡献大,但没有一点官架子,经常一身洗旧了的中山装布衣,一双纳底布鞋,加上他那清瘦的身材、健康的体魄、稍深的肤色和满脸的皱纹,不知道的人还真看不出他有半点“处长味儿”“厅长气色”来。他接待基层同志和上访人员,总是那么和蔼可亲。不管是谁,走进他的办公室,他一定马上起身,热情相迎,让人如沐春风。我与同事们都有一种感觉,与他相处,无拘无束,随心所欲,是一种享受和福分。下地市检查工作,他从不向机关要车,也拒绝下面派车接送,总是坐公共汽车或火车前往。好几次出差地市,进了招待所,发现接待方安排的是豪华套间,站在门口,就是不进去,直至换了简单房间才罢;就餐时,发现桌上多了几个菜,硬是拉长脸,批评下面的同志“不听招呼”,执意按“四菜一汤”标准,要服务员将多上的菜撤了下去。下面的同志都说:“林处长太认真了!”我想,如果我们的干部都像他这样,我们的党群关系、干群关系又何愁得不到进一步地改善,党和政府的形象在群众的心目中又何愁得不到进一步地提高呢?
  记得1985年,我们去零陵地区查办一件信访案,任务完成后,返回长沙,那时没有高速公路,路途远,路况差,要坐一整天的汽车,地区局的同志要派小车送我们,老处长执意不肯,坚持买票坐长途汽车。天刚蒙蒙亮,我们就起床了,提着行李,步行几里路到汽车站,一路颠簸,终于熬到了衡阳。这时,坐车的人都已饥肠辘辘,望着街道两旁挂着招牌冒着炊烟的饭铺店子,大家提出吃点东西再走,但开车的司机丝毫不顾大家的感受,佯装没有听见,驾驶着汽车飞也似地窜过市区。大家虽然有意见,但方向盘操在他手中,奈何不得,只好任凭着汽车继续向前奔驰。下午两点多,过了衡山县,汽车才在一座矮房门前停了下来。这里前不挨村,后不着店,是司机的“关系户”。下车以后,司机“哐当”一声关了车门,竟自进矮房的里间吃“优待餐”去了。走近一看,这哪是什么饭店,简直就像个工棚,破旧的墙壁,脏兮兮的地面。这时,大家都已饿得心里发慌了,只好将就着应付一下。与老处长出差,生活安排理应由我负责,我安排他坐在桌子边休息,自己则挤进闹哄哄的人群中去买饭菜。独此一家“饭店”,卖方市场,垄断经营,价格、品种没有选择,也无容你讨价还价。经济餐,两元钱一份;高档餐,四元钱一份;另外可以点菜,价格不等。一个小店子,一下子拥进三四十号人,自然应接不暇,供不应求。我讲斯文,慢了半拍,四元一份的高档餐卖完了,看看点菜,价格高得太离谱了,而且还要等上一段时间,不敢下手,最后买了两份经济餐。哪知道,这经济餐也太差了,一碗饭、一个菜,饭是糙米饭,那一个菜,哪是什么菜,只是一碗汤,一碗漂着几颗油星子几片菜叶子的盐水汤。就这样,老处长和我一起,一口饭,一口汤,味同嚼蜡,囫囵吞枣,草草应付了一餐。当时,我难受极了,由于我的安排不周,让老处长吃了一顿“忆苦餐”,太委屈他了。看着我那副样子,他却乐呵呵的,相反来安慰我:“出门在外,凑合着就行,哪有那么多的讲究。”

  1988年年底,我陪同老处长到山西榆次参加全国财政监察工作会议,坐火车从长沙出发,途中需在石家庄转车。上车前,我请示他,是否向河北省的同行打个电话,请他们在我们转车时安排接待一下。他连连摇头,不要麻烦他们了。到了石家庄,下了火车,已经是晚上十一点多了,我们裹紧衣领,耸肩缩头,在寒风凛冽、雨雪交加的火车广场打听住宿的地方,由于经验不足,加上人生地不熟,听信一位拉客的妇女花言巧语,被骗到偏避的“黑猫旅社”。这里房子低矮,设施简陋,卫生极差,由于天寒地冻、夜深人静,我们不想再奔走劳顿,反正就一晚,应付一下算了。哪想到,住下来以后,情况更为糟糕。我们还没吃饭,但旅社根本不开火,出门寻找,四处一片寂静,人影全无,哪里还见得着餐馆,只好回到房里,将随身带的方便面拿出来,向旅社老板借一瓶开水,算是应付了一餐。最使人难受的是,房间里没有空调暖气,微弱的灯光下,一张钢丝床,一床薄棉被,凉飕飕、寒气袭人,我不知道老处长情况怎样,我是一个晚上没有睡着觉。
  每当想起这两件事,我就自责不已。很久以后,我曾问过老处长,由于我的失职,让他几次在旅途中受苦遭罪,是否有过责怪我的想法。他惊讶地望着我,“哪几次?早不记得了。压根儿就没有怪过你呀!”一句话,真诚朴实,让我稍有慰藉,心中包袱减轻了许多。这样一位好领导,我还有什么话好说呢!
  
  点点滴滴显关怀
  最使我感动的是,老处长对我们年轻人的关心、爱护,不求报偿,情同家人,胜似父辈。
  我调到省财政厅监察处,是老处长的抬举和器重,我惟有埋头苦干、扎实工作,以优异的成绩来报答他的关心和爱护。长期以来,下基层,进单位,查案件,抓检查,搞调查,看材料,写报告,不分白天晚上,也没有休息假日,尽心尽力,一年出差最多达250多天。那时,我爱人在一家企业工作,三班倒,劳动强度大,孩子又小,没人照料,其困难可想而知。老处长看在眼里,记在心上,多次向单位领导反映,甚至不惜与领导纠缠与争辩,终于争取到把我爱人调到了财政厅,从事劳动强度较轻的后勤服务工作,免除了我的后顾之忧,专心专意干工作。
  在监察处,有一个极好的学习氛围和环境,年轻人勤奋刻苦、努力好学,纷纷参加函大、电大和攻读研究生学位,老处长大力支持,甚至不惜自己加班加点,担负更多更重的工作任务,也决不让我们误了学习和考试。我是1978年恢复高考时读的财会学校,拿的中专文凭,随着社会的进步和经济的发展,这一学历远远不适应时代的要求。我立志自学,经过努力,考上了中南财经大学函授大学。对此,老处长鼓励我树立信心,认真学习,并明确表态,全力支持我的学习。他说到做到,在我五年的函授学习中,不管处里有何重要工作任务,也不管人手如何紧张,始终如一,雷打不动,坚决保证我每个月固定的三天面授时间,使我能够集中精力、集中时间完成了所有的课程,顺利地拿到本科文凭和经济学学士学位。在承担繁重工作任务的同时,如果没有老处长的开明通达,重视和支持我的学习,很难想象,我能圆满地完成学业,拿到这张让我引以为傲的文凭。
  还有一件事,让我深有感触:1984年,老处长把我调到财政厅后,连我自己都没有想到,在他的大力举荐下,工作才一年时间,1985年就被提拔为副科级干部。1986年,喜讯接踵而至,我不仅从副科级干部提拔为科级干部,升了级,加了薪,还被吸收为中共预备党员,在政治上实现了我多年以来梦寐以求的夙愿。1988年经处里推荐,厅党组讨论决定,向省委组织部上报我为财政监察处副处长,1989年元月正式任命下来,并派我去桂阳县任省委下乡干部工作组副组长。在老处长的培养下,我几乎一年一个台阶,在短短的不到五年时间内连升了三级。可以说,我与老处长的关系,除了工作以外,没有半点私人瓜葛和牵连,提拔和重用我,完全是出于一片公心。没有老处长的爱才重德之心,就没有我的成长之路,更没有我的今天。
  知恩图报,是中国人的传统。明知老处长不喜欢送礼,但老处长待我厚爱如山,不表示一下我心中难安,买了两瓶酒,硬着头皮敲开他的家门。碰巧得很,他外出有事不在家,听我说明了来意,他夫人说什么也不肯收下。推来推去,见一下子难以说服于她,我来了个金蝉脱壳,撂下东西就走了。哪知道,这事并没有完。第二天,上班时候,老处长把我叫到他的办公室,关上门,严肃认真地批评了我一顿,说我不该去他家里送礼,他是看中了我的才气和表现,才不拘一格地推荐我、重用我,如果说硬要感谢他的话,那也只要一如既往地扎实工作努力完成组织上交给的各项任务就行了。说完了,把那两瓶酒完璧归赵,退还了我,并加上一句,不是处长不领情,这是他处理同志关系的原则。一席话,说得我无地自容,从脸红到了脖子,恨不得找个地缝钻进去。从此以后,他在位时,我再也不敢冒昧行事,哪怕是送上一丁点儿的小礼。他的固执,虽然我不能完全接受,但他的形象,在我心目中却越来越高大。
  
  嫉恶如仇认死理
  在我印象中,老处长对待同志、下属,和蔼可亲,关怀备至,但他在工作中,对那些以权谋私、权钱交易、侵犯国家利益、侵吞集体财产的违法违纪行为则嫉恶如仇。
  1985年,当我们在一次检查中发现有个县的民政局存在侵占、挪用扶贫救济款的问题时,他拍案而起,责成我们不能轻易放过,再一次进入这个单位,查个水落石出。然后,他又亲自出马,向纪检部门汇报,请新闻媒体曝光,引起了有关领导的高度重视,使主要责任人受到了应有的惩处。还有一次,有群众举报,反映一个县的财税局长以权谋私截留、转移税收收入、私设小金库、违规建房住房等问题。当时,有人说,这是财政系统的内部问题,家丑不向外传,向市里打个招呼,提醒他本人写出检讨,纠正就行了。他坚决不同意,说财政部门是制定财政政策执行财政纪律的主管部门,财政干部尤其是财政部门的领导干部更应该带头作表率,发现了问题我们更不能包庇护短,必须依法依规严肃查处,随即组织联合调查组赶赴该县,全面彻底地查清了这位局长的问题,移交当地党政部门做出了严肃处理。他常说,我们是吃这口饭的,就要不徇私情,按原则办事,与违法违纪行为斗争到底。话语不多,一语中的,是他心灵的鲜明写照。
  他,就是这么一个认准死理,死不开窍,让我们信服和敬佩的人。
  老处长年进八十,按照习俗,“男进女满”,大吉大利,是个值得庆贺的年份,但他低调处理此事,生日那天,除了家人在一起团聚之外,任何老朋友、老同事一律不请。在位时,我们几位老部下不敢造次,现在他离休了,在家颐养天年,不图别的,只为旧时的一份情义,我与往日的同事商定,共同办一桌酒席,为他再做一次八十大寿。他破天荒地欣然应允,携夫人、子女如约赴宴。在宴席上,我们欢聚一堂,频频向他举杯,感谢他多年来对我们关心和培养,感谢他赐予了我们终身受益的精神财富,也衷心地祝福他身体健康、万事如意。老处长心情激动,热泪盈眶,从心底里掏出一句话:有你们的成功,我心满意足了!
  “对待同志要像春天般的温暖,对待工作要像夏天般的火热,对待个人主义要像秋风扫落叶一样,对待敌人要像严冬一样残酷无情。” 这是伟大的共产主义战士―雷锋同志日记中的一段经典的座右铭,我想,拿来安在老处长身上,应该恰如其分,毫不为过。
  (作者系湖南省财政厅经济建设处处长)
  

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